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Kundenservice-Lösungsanbieter Zendesk nun auch in Deutschland
Der Kundenservice-Lösungsanbieter Zendesk (de.zendesk.com) ist nun auch in Deutschland so richtig angekommen. In Berlin hat das Unternehmen ein Büro eröffnet und gleichzeitig den eintausendsten Kunden in seiner deutschen Community begrüßt. Das Berliner Büro in den Räumen des „Factory“ Campus im Bezirk Mitte wird Standort der Direct Sales und Customer Enablement-Teams…
Der eigene Youtube-Kanal – darauf sollte man als Online-Händler achten
Im E-Commerce spielt das Thema Bewegtbild eine immer größere Rolle. Daher hatten wir vor einiger Zeit ein ausführliches Video-Tutorial zu Youtube publiziert und auf wichtige Einstellungen und Funktionen hingewiesen. Youtube ist neben Google praktisch die zweitgrößte Suchmaschine, hat über eine Milliarde Nutzer monatlich und bietet darüber hinaus ein großes virales…
Mit einer Werbeartikel-Strategie neue Newsletter-Abonnenten werben
E-Commerce-Betreiber und Werbeartikel? Passt das überhaupt zusammen? Schließlich handelt es sich bei einem Werbeartikel doch um ein Offline-Produkt. Aber gerade dadurch bietet sich die Chance, einen Kundenkreis zu erreichen, der über das klassische Online-Marketing nicht angesprochen werden kann. Die Kombination von Offline-Werbung und Online-Marketing kann mit Werbeartikeln sehr einfach umgesetzt…
Hat die Verwendung von Stockphotos negativen Einfluss auf das Ranking?
In unserer 12-teiligen Artikelserie zum Thema “Bloggen im E-Commerce” besprechen wir einige wichtige Themen, um professionell und nachhaltig ein Blog betreiben zu können. Ganz sicher spielt in diesem Zusammenhang das Thema SEO beziehungsweise Google eine wichtige Rolle. Neben dem geschriebenen Wort, werden Bilder oder Videos für Google immer wichtiger und…
Bloggen im E-Commerce: Das Blog-Design
Bloggen im E-Commerce ist unsere 12-teilige Artikelserie, bei dem wir auf verschiedene Themen zum professionellen bloggen eingehen. In unserem heutigen Artikel geht es um das richtige Design (Theme). Wer seinen Blog professionell betreiben möchte, sollte auf ein adäquates Erscheinungsbild achten. Dabei kann man grundsätzlich auf verschiedene Varianten zurückgreifen, die wir…
Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nun europaweit
Nun ist es amtlich. Sollte ein Kunde in ihrem Internetshop eingekauft haben, hat er seit der Verabschiedung durch den Bundestag am vergangenen Freitag nun die Möglichkeit, dem Geschäft binnen 14 Tage zu widerrufen – und das ab sofort europaweit. Mit diesem neuen Gesetz ist die Bundesreigeurng eine entsprechenden Richtlinie der…
Teilnahme an Social Media Kongress gewinnen?
Als Medenpartner des 4. Social Media Kongress verlosen wir unter all unseren Newsletter-Abonnenten ein Ticket. Wer also noch kein Ticket bisher erworben hat und wer 990 EUR sparen möchte, sollte sich schnellstens in unserem E-Commerce-Newsletter anmelden und das begehrte Ticket dann hoffentlich absahnen. Der Social Media Kongress geht bereits in…
Video: Betrügerische Online-Shops
Ein jüngst in der ARD gezeigter Bericht über betrügerische Online-Shops, hat mich veranlasst, einen kleinen Artikel zu diesem Thema zu schreiben. Als seriöser Online-Händler sollte man genau wissen, mit welchen Tricks Betrüger arbeiten. Zum einen ist es wichtig die Betrügereien zu kennen, um möglicherweise präventiv reagieren zu können und andererseits…
Shop Check: Home24.de und IKEA.de
Der eigene Anspruch ist groß. Das Samwer-Imperium denkt groß und so ist es wenig überraschend, dass vor einiger Zeit mal die Aussage im Raum stand, man wolle mit home24.de den Branchenprimus IKEA angreifen. Laut einem Bericht des Manager Magazins plane man bei home24.de im Jahr 2017 mit einem Umsatz von…












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