Bis 2014 sollen rund 460.000 in der Digitalbranche tätig sein. Mit dem Beschäftigungswachstum von 8,13 Prozent gilt die digitale Wirtschaft als moderner Arbeitgeber und gilt als zentraler Wachstumsmotor der deutschen Wirtschaft.

Die Wachstumsbereiche der digitalen Wirtschaft

Für das Jahr 2014 wird das Umsatzvolumen der Digitalbranche auf 120 Milliarden Euro mit 460.701 Beschäftigten prognostiziert. Dies entspricht einem jährlichen Wachstumswert von durchschnittlich 10,13 Prozent bzw. 8,13 Prozent. Als Querschnittsbranche umfasst die digitale Wirtschaft alle Wirtschaftszweige, in denen zur Umsetzung von Geschäftsprozessen eine IP-Adresse genutzt wird. In der Detailanalyse der BVDW-Studie fällt für den Bereich Service Access ein Umsatz von rund 34,97 Milliarden Euro (jährliche Wachstumsrate 6,13 Prozent), der Bereich Applikationen und Services erwirtschaftet 43,24 Milliarden Euro (jährliche Wachstumsrate 10,65 Prozent) und der Bereich End-User-Interaktion liefert einen Umsatzanteil in Höhe von 42,54 Milliarden Euro (jährliche Wachstumsrate rund 13,77 Prozent) im Jahr 2014.

Digitale Wirtschaft schafft neue Arbeitsplätze für 2014

Die äußerst positive Entwicklung der Umsätze in der digitalen Wirtschaft spiegelt sich auch auf dem Arbeitsmarkt wider. Seit dem Jahr 2008 verzeichnete die Branche ein kontinuierliches Wachstum von durchschnittlich 8,13 Prozent pro Jahr. Während im Jahr 2012 in der Online-Branche 396.980 Beschäftigte tätig waren, sind es in diesem Jahr bereits 426.180 Beschäftigte. Für 2014 werden sogar 460.701 Arbeitsplätze in der digitalen Wirtschaft prognostiziert.

via BVDW

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Kurz hinweisen möchte ich an dieser Stelle auf unsere aktuelle Artikel-Serie “Bloggen im E-Commerce“. In den kommenden Wochen wird es wöchentlich einen ausführlichen Artikel zum Thema geben.

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In dem heutigen Artikel wollen wir ein paar Praxisbeispiele sowie Tipps geben, wozu man Twitter im E-Commerce einsetzen kann. Übrigens, ecommerce-vision.de ist auch bei Twitter und würde sich freuen, wenn ihr uns folgt.

Twitter im E-Commerce

Es gibt unterschiedliche Szenarien, wie man Twitter im E-Commerce einsetzen kann. Je nach Branche und Zielgruppe kann dabei die Intensität unterschiedlich ausfallen. Wir haben eine Liste angefertigt, die eine Auswahl an Möglichkeiten aufzeigt, wozu man Twitter einsetzen kann.

• Rabatt-Aktionen für Twitter-Follower
  Um die Twitter-Nutzer bei Laune zu halten, könnten man ab und an Twitter-Aktionen starten. Beispielsweise mit einem Coupon-Code oder einem bestimmten #hashtag.

• Support
  Ab einer gewissen Größe ist das nicht unbedigt sinnvoll. Wer aber authentisch ist, offen und auch offensiv mit Kritik umgehen kann, kann ja einen Test mit dem Support via Twitter umsetzen. Der großeVorteil ist, dass Twitter ein Echtzeit-Medium ist und Fehler oder aufkommender Unmut direkt korrigiert werden kann. Wenn man sich für diesen Schritt entscheidet, ist es ganz besonders wichtig, direkt und ohne große Verzögerung auf die Anfragen zu antworten.

• Produktankündigungen
  Sicherlich kann Twitter auch für Produktankündigungen verwendet werden Der Hinweis auf neue Produkte, der Verweis auf Hintergrundinformationen zur Herstellung, Service, etc. können den Tweet abrunden und für den Nutzer interessanter machen.

• Events
  Twitter eignet sich gut, live von Konferenzen, Messen, etc, zu berichten und Impressionen (inklusive Bilder, Videos) zu senden.

• Neukundengewinnung
  Zwar sollte man inhaltlich es nicht mit der eigenen Produktwerbung übertreiben. Dennoch wird sicherlich auch der ein oder andere Follower vielleicht irgendwann einmal zum Kunde. Wer regelmäßig die Tweets liest, sich für die Produkte interessiert, sich wohl fühl und das Gefühl erhält, etwas besonderes zu sein, wird auch irgendwann im Online-Shop landen und zum Kunde.

• Cross-Promotion
  Bei Twitter kann man sehr einfach auf Angebote, Bloginhalte, Facebook-Aktionen, etc. hinweisen. Gerade das Thema Social Search gerät bei Suchmaschinen immer mehr in den Vordergrund. Daher kann die Cross-Verlinkung nicht schaden. Sind es spannende und interessante inhalte, auf die man verweist, verbreitet sich ein Tweet auch mal rasend schnell.

• Internas
  Twitter eignet sich auch hervorragend, um interne Sachen zu erzählen. Beispielsweise eine Preview des neuen Shop-Designs zeigen. Die Follower werden in den Glauben versetzt, ein ganz besonders Privileg zu genißen und bauen so mehr und mehr Vertrauen in den Shop und das Unternehmen auf.

• Kriesenmanagement & Shitstorms
  Sollte sich mal ein Shit-Storm oder Krisenmanagement gefragt sein, kann Twitter aufgrund der Live-Kommunikation ein wichtiges Vehicle sein. Nicht selbten werden Informationen, die früher zuerst via Presseticker an die Medien raus gingen, über Twitter vorab kommuniziert. Gleiches gilt auch für Unternehmensentwicklungen oder gar -zahlen.

• Informationsbeschaffung & Wettbewerbsbeobachtung
  Selbstverständlich ist Twitter auch ein einfaches wie effizientes Medium, um Informationen zu beschaffen. Sei es über den Wettbewerb oder aber über Produkte, Dienstleistungen, etc.

• Fun
  Lockere, abwechslungsreiche Posts, die witzig, schräg, skurril sind, lockern die Kommunikation auf und können durchaus auch im Mix mit den anderen Dingen zum Einsatz kommen.

Man könnte diese Liste sicherlich noch fortführen. Wichtig ist letztlich den Umfang an das eigene Unternehmen anzupassen und zu schauen, was kann ich twittern, was erwartet meine Zielgruppe und was kann ich mit meinen Ressourcen (intern oder extern) leisten. Genau wie bei den anderen Social Media Kanälen macht es die richtige Mischung der Inhalte. Damit die Mischung auch wirklich gelingt, sollte man sich im Vorfeld sehr genau überlegen, wie man an das Thema Twitter professionell herangeht.

Praxisbeispiele Twitter im E-Commerce

Shop-Anbieter: Zalando
Follower: 8.375
Aktivität: 5/5

Zalando ist bei Twitter sehr aktiv. Der Schuh-Händler nutzt Twitter für Cross-Promotion (Facebook), Präsentation von Top-Sellern und anderen Produktdetailseiten. Dazu werden kleine “Geschichten” gestrickt und nicht plump einfach auf die Seite oder das Produkt direkt hingewiesen. Support-Anfragen werden via Twitter auch gestellt, jedoch verweisen die Zalando-Mitarbeiter auf eine allgemeine Support-Email. Insgesamt findet eine rege Interaktion mit der Twitter-Gemeinde statt.

Shop Anbieter: Glaeria Kaufhof
Follower: 672
Aktivität: 2/5

Der Twitter-Account von Galeria Kaufhof wird nicht täglich gepflegt bzw. mit den Followern kommuniziert. Der Blick auf die Twitterwall zeigt, dass Kaufhof zuletzt rund alle 3-5 Tage etwas bei Tiwtter postet. Die Aktivität ist im Vergleich zu Zalando eine ganze andere. Kaufhof nutzt Twitter um auf Aktionsrabatte und auf Produkte hinzuweisen. Auch wird auf Artikel vom eigenen Magazin/Blog hingewiesen.

Shop-Anbieter: Burberry
Follower: 1.822.446
Aktivität: 3/5

Der Shop von Burberry hat über 1,8 Millionen Follower. Bei Twitter wird sehr viel mit Bildern gearbeitet. Kein Verweis direkt in den Online-Shop, lediglich mal ein Hinweis auf ein Video im eigenen Youtube-Kanal.

Fazit

Twitter ist für nahezu jeden Online-Händler ein durchaus sinnvoller Marketing- und Kommunikationskanal. Je nach Branche kann man die Ausrichtung von Twitter unterschiedlich intensiv gestalten. Alleine für Cross-Promoitions, Informationsgewinnung und die schnelle Kommunikationsmöglichkeit mit Kunden, ist Twitter ein sinnvolles Medium. Das Geheimnis von Twitter liegt wie bei den anderen Social Media Kanälen im Packaging der Inhalte.

Otto hat erst vor wenigen Wochen neue Umsatzzahlen und einen Rekordgewinn, den es so seit 10 Jahren nicht mehr gegeben hat, vermeldet. Der Umsatzstärkste Bereich der Otto Group ist im E-Commerce zu finden. Weltweit konnte das Hamburger Unternehmen 5,7 Milliarden Euro einnehmen, was einem Zuwachs von rund 400 Millionen Euro (+7,5%) im Vergleich zum letzten Geschäftsjahr ausmacht. Insgesamt machen die 60 Online-Shops somit rund 56 Prozent des gesamten Handelsvolumen der Otto Group aus.

Karstadt hingegen nennt keine konkreten Zahlen. In einem aktuellen Bericht meldet das “Handelsblatt”, dass der Warenhauskonzern im Vergleich zum Vorjahr wohl mit einem Umsatzrückgang von 10 Prozent rechnen muss. Wie genau der E-Commerce Anteil aussieht, bleibt ebenso im Verborgenen, wie die tatsächlichen Umsatzzahlen für das laufende Geschäftsjahr.

Galeria Kaufhof hat im Vergleich in 2012 rund 25 Millionen Euro Umsatz mit seinem Online-Shop erwirtschaftet, was immerhin eine Verdoppelung zum Jahr 2011 ausmacht. Dennoch ist der Wert für ein solch großes Unternehmen noch sehr gering und die Filiale “001″ muss in dieem Jahr weiter kräftig zulegen, wenn man den Anschluss an die Wettbewerber nicht weiter verlieren möchte.

In unserem modifizierten Shop-Check werden wir die ein oder andere sinnvoll Erweiterung je nach Shops hinzunehmen. So werden wir neben der Besucherentwicklung, dem Sichtbarkeitsindex und den Social Media Aktivitäten in diesem Fall auch einen Blick auf SEM- und Affiliate Aktivitäten werfen. Zum Schluss wollen wir dann drei relativ ähnliche Produkte in den einzelnen Shops vergleichen und in einem kurzen Videobeitrag am Ende dieses Artikels auf den ein oder anderen interessanten Aspekt eingehen.

Beginnen werden wir aber wie in unseren sechs anderen Shop Checks auch mit der Besuchertendenz. Bevor wir aber so richtig loslegen, möchten wir noch den Hinweis geben, dass viele Analysen in diesem Shop-Check mit dem SEO-Tool von Xovi umgesetzt wurden. Wer interessiert ist, ein kurzes Video-Review zu dem Toll ansehen möchte und das Tool für 30-Tage kostenlos testen möchte, kann einfach diesem Link später folgen.

Besuchertendenz

Wir haben bewußt die Überschrift von Besucherentwicklung in Besuchertendenz umformuliert. Da wir als einfaches Tool auf das Alexa-Ranking zurückgreifen und man dort, wenn überhaupt, nur Tendenzen feststellen kann, möchten wir dennoch die Rubrik in unserem Shop Check nicht aus den Augen verlieren und schauen, wie sich die drei Shops denn dort so präsentieren.

Beginnen möchten wir zunächst mit Karstadt und Galeria Kaufhof. Hier sieht man im Detail, dass sich beide Konzerne wohl in den Vergangenen Monaten, nach einem Trafficstarken Weihnachtsgeschäft dem Alltag hingeben müssen und seither größere Trafficpeaks eher ausgeblieben sind. Die üblichen Schwankungen sind normal. Nimmt man nun Otto hinzu, sieht man im 6-Monatsverglich diese Schwankungen zu Beginn des Jahres nicht so deutlich.

Der Vergleich Otto, Galeria Kaufhof und Karstadt zeigt einmal mehr, wer weiterhin das Schwergewicht im E-Commerce ist. Otto.de hat es wie kein anderes Unternehmen geschaft, den Fokus mehr und mehr auf das digitale Geschäft zu lenken. Otto ist dynamsich, investiert konsequent in junge Unternehmen und wächst konsequent im digitalen Business. Galeria Kaufhoft und Karstadt wachsen zwar auch online, aber bei scheinbar nichtganz  so schnell.

Wie man sieht, gab es auch bei Ottoab Januar etwas eine Abschwächung der Besucherströme. Völlig normal nach dem Weihnachtsgeschäft, wo sehr viel Geld in Werbung investiert wird und der Kampf um jeden Kunden ausgefochten wird. Was die Besuchertendenz angeht, hat Otto.de jedenfalls laut Alexa die Nase sehr weit vorn und würde auch insgesamt zur Entwicklung passen.

Sichtbarkeit

Schauen wir uns auch bei der Sichtbarkeit aus Gründen der bessere Transparenz nun zunächst einmal die beiden Online-Shops von karstadt.de und galeria-kaufhof.de an. Hier fällt auf, dass anders als bei der Besucherentwicklung, wo eher von einer Stgnation eher auszugehen war, beide Shops in Sachen Sichtbarkeit seit gut sechs Monaten ein solides Wachstum zu verzeichnen haben. Die kleine Delle von Galeria Kaufhof sollte unächst einmal nicht beunruhigen, da kleine “Auf’s und Ab’s” immer wieder dazu gehören. Insgesamt zeigt das Chart, dass Galeria-kaufhof.de in Sachen Rankings auf jeden Fall besser funktioniert als karstadt.de.

Schauen wir uns das Chart einmal zusammen mit otto.de an, sieht man sehr schnell, wer im Vergleich der drei Shops auch im Sichtbarkeitsbereich (Suchmaschinen) die Nase vorn hat. Die Entwicklung zeigt, wie gut das SEO-Team bei otto.de arbeitet und die Rankings von Woche zu Woche fast zunehmen. Hingegen sieht die Entwicklung bei den beiden anderen Shops im Vergleich dann nicht mehr ganz so gut aus.

Social Signals

Was die solazielen Netzwerke angeht, schauen wir uns wieder alle drei Online-Shops an. Bei Otto sieht man sehr schön, dass Google+ das führende Social Netzwerk mit 67,67 Prozent ist. Dahinter folgt Facebook und mit weitem Abstand dahinter dann erst Twitter. Google+ spiel bei Karstadt keine besonders große Rolle. Facebook ist hier das dominierende Social Network.

Werfen wir nun noch einen blick auf die Social Media Aktivitäten von Galeria Kaufhof. Hier sieht man, dass Kaufhof seinen Fokus ebenfalls auf Facebook setzt. Wir bei den anderen beiden Shops auch, ist Twitter das Medium, was nahezu kaum Beachtung findet. erstaunlich ist, dass kein Shop so richtig bei Pinterest aktiv ist, zumal alle Shops auch viele tolle Produkte im Mode oder Schmuck-Bereich anbieten und Pinterest als eher “Frauen-Social-Network” hier gute Voraussetzungen bieten würde.

Affiliate Marketing

Otto ist im Affiliate-Marketing sehr aktiv. Im Einsatz sind die Affiliate-Netzwerke Affilinet (30,54%, 770 Websites), Zanox (67,91%, 1.712 Websites) und Tradedoubler (1,59%, 39 Websites).

Galeria Kaufhof setzt m Affiliate-Marketing auf zwei Anbieter mit Zanox (41,51%, 67 Websites) und Affilinet (56,49%, 87 Websites). Im Vergleich zu Otto stellt man sehr schnell fest, dass der Affiliate-Bereich nur ein kleiner Absatzkanal aktuell ist und hier noch eine Menge Potenzial vorhanden ist.

Karstadt setzt ebenfalls wie Otto auf Affilinet (13,24%, 116 Websites), Zanox (83,45%, 731 Websites) und Tradedoubler (3,31%, 29 Websites). Zwar ist Karstadt hier nicht so stark wie Otto, aber doch wesentlich intensiver in diesem Werbesegment als Galeria Kaufhof.

Stimmen die Zahlen tatsächlich, muss man sagen, dass Galeria Kaufhof im Vergleich zu den beiden anderen Shops den Affiliate-Marketing Bereich nahezu vernachlässigt.

SEM

Auch der Blick zum SEM zeigt eines sehr deutlich. Otto setzt im SEM knapp 94.000 Keywords, 3.685 Anzeigen URLs und gut 26.000 Anzeigen-Titel aktuell ein. Galeria Kaufhof bucht aktuell gut 20.000 Keywords ein, 1.427 Anzeigen URLs und knapp 8.000 Anzeigen Titel. Karstadt ist im SEM Bereich aktuell mit der geringsten Anzahl gebuchter Keywords unterwegs. 5.466. 296 Anzeigen URLs und 1361 Anzeigen Titel.

Zum Schluss möchten wir die Produktseiten der drei Shops in einem kleinen Video miteinander vergleichen. Es fällt auf, dass die Shops mit unterschiedlicher Strategie an die Sache gehen und versuchen, ihre Umsätze zu erzielen.

Produktseiten-Vergleich

Fazit

Otto ist nun mal die Benchmark unter den deutschen Online-Händlern. Das zeigt auch der heutige Shop-Check. Auffallend ist, dass die Shops insbesondere im Affiliate-Marketing mit sehr unterschiedlicher Intensität das Thema umsetzen. Spanned wird zu sehen sein, wie sich die Shops in einem Jahr entwickelt haben. Denn dann werden wir sicherlich noch einmal den Kurz-Check umsetzen und schauen, ob es signifikante Veränderungen gab. Otto ist im Social Media Bereich intensiv mit google+ aktiv. Anders als die beiden anderen Shops, die im Folus auf Facebook setzen. Es bleibt spannend.

Bitte beachten SIe, dass wir die Werte aus den verschiedenen Tools haben und uns auf die Richtigkeit verlassen. Wer sich für das Thema “Twitter im E-Commerce” interessiert, der sollte unseren aktuellen Beitrag dazu lesen.

Für Google-Play-Anbieter scheint ein Switch von Checkout zu Google Wallet kein Problem darzustellen. E-Commerce Unternehmen, die ihrem Kunden physische Waren anbieten, können scheinbar im ersten Schritt nicht so einfach wechseln, da Google hier Partnerfirmen wie Braintree oder Shopify empfiehlt. Wer weitere Informationen zu diesem Thema erfahren möchte, sollte sich das Live-Webinar am kommenden Donnerstag um 19 Uhr ansehen und hören.

Google ist jedenfalls kräftig in Bewegung und die Reinigungsprozesse greifen aktuell sehr strikt. Erst vor wenigen Wochen hat Google das Aus für den bis dato in Deutschland so beliebten Google Reader zum Juli 2013 bekannt gegeben. Auch wurde zuletzt der Cloud-Dienst kräftig überarbeitet.

Google scheint auch in dieser Kosolidierungsphase alles richtig zu machen. Jedenfall in Sachen Umsatz und Gewinn haben die Entscheidungen bisher noch keinen Einfluss genommen. Im ersten Quartal 2013 hat Google einen Umsatz um 31 Prozent auf 14 Milliarden US-Dollar steigern können. Auch beim Gewinn gab es mit 3,4 Milliarden US-Dollar und einem Zuwachs von 16 Prozent im Vergleich zum Vorjahresquartal einen neuen Rekord.

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Karstadt nimmt immer mehr die neuen Medien in den Fokus. So hat der Warenhauskonzern vor wenigen Monaten eine eigene Karstadt App kostenlos in den App Store gebracht und den Nutzern die Möglichkeit gegeben, zu schauen, ob das Wunschprodukt in der nahegelegenen Filiale zur Verfügung steht und man nicht umsonst den Weg dorthin auf sich nimmt. Mit dieser Maßnahme erhoffen sich die Karstadt-Verantwortlichen mehr Kundenfrequenz in den stationären Geschäften. Karstadt-Kunden können sämtliche Produkte aus den Online-Angeboten Karstadt.de sowie Karstadtsports.de in die stationären Geschäfte schicken lassen. Wer den neuen Service nutzen möchte, braucht nur im Warenkorb anstelle der Lieferanschrift die gewünschte Filiale auswählt.

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Grundsätzlich ist der zunehmende Fokus auf die Social Media Networks ja nicht falsch, nur sollte man bedenken, welche Strahlkraft auch ein eigener Blog für den Shop und das Unternehmen haben kann. Ein Blog kann ein effektvolles Marketinginstrument darstellen, sofern es richtig eingesetzt wird.

Warum Bloggen im E-Commerce sinnvoll ist

Als Online-Händler kann man mit einem gut gepflegten und besuchten Blog, durchaus die Käuferwelt verändern. Dies wird jedoch nicht funktionieren, wenn man plump seine aktuellen Angebote und Produkte in seinem Blog präsentiert. Zwar ist ein Blog wie eine Art Marketingkanal zu sehen, jedoch funktioniert er nur, wenn man gewisse Spielregeln beachtet. Sicherlich ist und kann der indirekte Abverkauf mit einem Blog ein Ziel sein. Wer die richtige Balance schafft, wird mit seinem Blog erfolgreich sein.

Ziele Blog im E-Commerce

Grundsätzlich lassen sich fünf grobe Ziele für einen Webblog ableiten:

• Kundenkommunikation forcieren
• Kundenbinung verbessern
• Neukunden indirekt akquirieren
• PR & Öffentlichkeitsarbeit intensivieren
• Suchmaschinen-Optimierung

Die oben aufgeführten Ziele dienen letztlich dazu, dass man mit einem Unternehmens Kunden bindet, neue hinzu gewinnt und indirekt auch Umsätze steigern kann.

Kundenkommunikation

Das Thema Kundenkommunikation ist ein sehr effektiver Kanal und eine Möglichkeit, Mehrwertkommunikation zu betreiben. Das bedeutet, ein Blog wird nicht dazu verwendet, um zu schreiben, wie toll die eigenen Produkte sind und wie schön sich das Unternehmen entwickelt. Wenn der Mix stimmt, können immer mal wieder auch unternehmensbezogene Informationen in einem Blog vorkommen. Der Großteil sollte sich jedoch auf echte Artikel mit Mehrwert konzentrieren.  Platz für Kommunikation sollte immer gegeben sein und so kann der Inhalt unterschiedlich je nach Branche kombiniert und ergänzt werden.

Kundenbindung

Eine alte Kaufmannsregel besagt, dass es wesentlich teurer ist, neue Kunden zu gewinnen als bereits bestehende Kunden zu binden und als Stammkunden zu gewinnen.  Sehr häufig trifft auch in Anlehnung an das Paretoprinzip die Erkenntnis zu, dass viele Unternehmen mit rund 20 Prozent der Kunden rund 80 Prozent des Umsatzes erwirtschaften. Zwar ist dies insbesondere von der Branche abhängig, aber als Indikator durchaus mal heranzuziehen und zu prüfen. Ungeachtet dessen, ob die Pareto-Regel für das eigene  Unternehmen passt oder nicht. Fakt ist, dass eine loyale Stammkundschaft das Unternehmens auf ein solides Fundament bringen kann. Zufriedene Kunden kaufen nicht nur erneut im eigenen Shop, sondern werden die gekauften Produkte auch Freunden und Bekannten weiterempfehlen und somit auch indirekt für Neukunden sorgen. Im Hinblick auf einen gut funktionierenden Blog ist es ähnlich. Kunden, die sich gerne und regelmäßig über gute Stories, Neuerungen aus der Branche, etc. informieren, fühlen sich gut aufgehoben und als Betreiber des blog zeigt man auch die Kompetenz, die einem Kunden wichtig ist.

Neukunden

Das Akquirieren von Neukunden kann über verschiedene Kanäle führen. Der einfachste Weg ist der über Bestandskunden. Sind Kunden mit ihrem Shop-Angebot zufrieden, werden sie ihren Dienst wie zuvor bereits erwähnt auch sicherlich an Freunde, Bekannte oder die Familie weiterempfehlen. Genauso ist es möglich, dass Leser des Blog irgendwann zu Kunden gewandelt werden können. Finden Sie den Content gut und sinnvoll, sind sie begeisterst von den Stories werden sie auch bestimmt bald im Shop zu ihren Kunden zählen.

PR & Öffentlichkeitsarbeit

Wichtige und interessante Neuerungen können ruhig auch in einem Blog kommuniziert werden. Häufig liest man interessante Unternehmensnews zuerst aus dem Blog und nicht wie früher zuerst aus der Presse beziehungsweise der versendeten Pressemitteilung. Die Kommunikation insgesamt hat sich verändert und da ist das eigene Blog ein wichtiges und relevantes Instrument geworden.

Suchmaschinen-Optimierung

Der Bereich ist eigentlich kein eigenständiges Ziel, sondern Voraussetzung dafür, dass ihr Blog auch gesehen und gefunden wird. Daher haben wir den Punkt extra mit aufgenommen. Wer seinen blog entsprechend fit für die Suchmaschinen macht, kann auch den eigenen Shop mit dem Trust des Blogs stützen. Worauf man hier achten sollte und wie das Thema Suchmaschinen-Optimierung funktioniert, werden wir in einem späteren Artikel noch ausführlicher behandeln.

Wie in allen Punkten herauskam, muss das Fundament zunächst gebaut werden und die Voraussetzungen geschaffen werden, damit ein Blog auch tatsächlich erfolgreich werden kann. Und auch wenn es bereites ein wenig abgedroschen klingt, Content ist und bleibt weiterhin King.

Zu beachten ist in diesem Zusammenhang, dass ein Blog nicht die Social Media Aktivitäten ersetzen kann. Die Kombination aus Social Media und Blogging ist aus unserer Sicht der optimale Weg. denn gute Inhalte können spielend leicht in die Social Networks gepostet werden und so neue virale Effekte und Social Signals entstehen.

Bevor man sich so richtig an die Arbeit macht, ein Blog umzusetzen, sollte man sich genau überlegen, was alles zu erledigen ist und wie ich dauerhaft von den Ressourcen her, den Blog füllen kann. Es ist längst nicht damit getan, ein WordPress-Bog zu installieren und dann zu schauen, wie es sich entwickelt. Vielmehr sollte man den professionellen Blog sehr gut vorbereiten und nichts dem Zufall überlassen. Zu den Vorbereitungen wird es dann im zweiten Artikel unserer 12-teiligen “Bloggen im E-Commerce” Artikelserie gehen.

Vor  15 Jahren Jahren, genau genommen seit September 1998 ist die Suchmaschine unter dem Namen Google erreichbar. Seit ungefähr 12 Jahren ist Google mit seinem Dienst bei uns in Deutschland verfügbar. Von Beginn an hat sich die Startseite der Suchmaschine kaum verändert und man ahnt auf den ersten Blick nicht, was sich alles dahinter verbirgt.

Das folgende Video zeigt die Entwicklung von  Google in etwa mehr als 3 Minuten. Es ist zwar nicht ganz vollständig und es nicht nicht wirklich alle Dienste zu sehen, dennoch ein sehenswertes Video.

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“Die kontinuierlich hohe Wachstumsrate des E-Commerce in Deutschland ist bemerkenswert“,kommentiert Nicolo Viegener, Country Manager, D-A-CH von ChannelAdvisor. “Eine Steigerungsrate von über 35% in 15 Monaten zeigt anschaulich, dass der Online-Handel der Vertikalen blüht. Wir sind sehr gespannt auf die Ergebnisse der weiteren Studien, um mehr über die neuesten E-Commerce-Entwicklungen auf dem deutschen Markt zu erfahren.”

„Besonders in der älteren Zielgruppe der über 60-jährigen  ist ein Zuwachs im E-Commerce zu konstatieren:  der Onlineanteil an den Bestellungen ist hier deutlich gestiegen  - es lässt sich ein Plus von fast 20 Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. Dies betrifft auch und insbesondere den Anteil an Bestellungen über mobile Geräte und Apps. Es scheint, als wären die anfänglichen Barrieren den Onlinehandel zu nutzen abgebaut.“ Es lässt sich feststellen: „Internetfernere Zielgruppen öffnen sich dem E-Commerce, sodass mit weiterem Wachstum in nächster Zeit zu rechnen ist.“  Dr. Friedemann Weber, Bereichsleiter der GIM in Berlin, meint dazu: „Diese Entwicklung werden wir in den nächsten Quartalen detailliert beobachten, um diesen Befund quantitativ zu fundieren.“