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Hermes: Sendungsstatus ab sofort in Echtzeit

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Die Logistik-Gruppe Hermes führt einen neuen Service ein. Ab sofort können Kunden per Computer oder mobile Device nachverfolgen, wo sich die Sendung aktuell befindet. Insbesondere für Kunden ein sehr guter Service, der den Versandprozess transparenter macht.  Der Vorteil für den Empfänger liegt auf der Hand. Lange Wartezeiten, wann die Ware endlich überbracht wird, fallen weg.

Möglich wird dieser Service durch die Einführung einer innovativen Scantechnologie, für deren Einführung Hermes rund 15 Millionen Euro bezahlen muss. Hermes ist nach eigenen Angaben damit der erste Paketdienstleister, der flächendeckend eine Sendungsverfolgung in Echtzeit anbietet. Das internet-basierte System wird künftig weiter ausgebaut und soll weitere Services dem Kunden ermöglichen.



„Minutenaktuelle Informationen zum Sendungsstatus sind heute für den Kunden fast genauso relevant wie schnelle Lieferzeiten. Mit den insgesamt 18.000 neuen Scannergeräten, die wie ein mobiler Computer arbeiten, sind sämtliche Statusdaten flächendeckend zu jedem Zeitpunkt abrufbar“

erläutert Frank Iden, Vorsitzender der Geschäftsführung der Hermes Logistik Gruppe.

Die von Hermes eingesetzten neuen Scannermodelle verfügen über eine Mobilfunkanbindung, sodass jeder Scanvorgang über eine drahtlose Breitbandanbindung direkt an einen speziellen Server übermittelt werden kann. Der Nutzer kann die aktuellen Daten dann auf www.myhermes.de online einsehen. Wer keinen Computer zur Hand hat, kann sich die Informationen auch über die Android oder das iPhone oder iPad anschauen.

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