Es ist ein Zukunftsszenario. Dennoch erscheint es realistischer als die Lieferung per Drohne, die Amazon vor einiger Zeit vorgestellt hatte. Auch in unserer 9. Ausgabe des E-Commerce Podcasts war die Drohnenlieferung Thema.
Amazon scheint jedenfalls viel Hinschmalz und Geld in die Logistik der Zukunft zu investieren. So hat das Unternehmen von Jeff Bezos kürzlich ein Patent für eine Technologie angemeldet, bei dem Amazon bereits den Versandprozess aktiviert, bevor der Kunde seine Bestellung tatsächlich aufgegeben hat. Wie das geht?
Amazon will mit der Technologie “Anticipatory Shipping” (vorausschauender Versand) basierend auf bestehende Nutzerdaten und weiteren Parametern antizipieren, wann der Kunde die nächste Bestellung im Shop wohl abgeben wird. Dabei wird nicht nur der Zeitpunkt vorhergesagt, sondern auch die Produkte selbst. Diese werden bereitgehalten und bevor der Nutzer seine Bestellung abgegeben hat, im zuständigen Logistikzentrum für den Versand vorbereitet. Damit das System funktioniert müssen eine Menge Daten aggregiert, alysiert und automatisiert Handlungsempfehlungen ausgesprochen werden. Über den Zeitraum, wann das System in den Realbetrieb eingeführt werden soll, ist ebenso nicht bekannt, wie die Antwort, wie viel Zeit Amazon mit dem neuen System einsparen kann.
Sollte das System tatsächlich funktionieren und Amazon den „gläsernen Kunden“ antizipieren können, sollte die Verkürzung der Lieferzeiten garantiert sein. Das Versandsystem ist ein wesentlicher Bestandteil im Amazon-Konzept.
