Die Zahlungsmethode kann ein entscheidendes Kaufkriterium sein. Wer als Shopbetreiber hier nicht flexibel ist und seinen Kunden ausreichend Zahlungsoptionen anbietet, kann schon mal ins Leere schauen.
Paypal versucht Trends frühzeitig zu erkennen und neue Maßstäbe zu setzen. In diesem Fall testet das Unternehmen einen neuen Service. Erst shoppen und die Ware erst nach 14 Tagen dann bezahlen. Der Test läuft in den USA und in UK bereits seit einiger Zeit unter dem Namen “Pay After Delivery”.
Erste tests laufen nun auch in Deutschland mit ausgewählten Kunden. “Bezahlung nach 14 Tagen” heißt der neue Service. Die Besonderheit für Shopbetreiber ist, dass die Online-Händler ihr Geld direkt erhalten und nicht erst nach 14 Tagen. Aus Marketingsicht ebenfalls eine gute Option. Der Kunde erhält die Ware noch vor der eigentlichen Bezahlung und hat die Möglichkeit die Ware genau zu prüfen. Diese Tatsache kann man als Shopbetreiber auch entsprechend bewerben und sich ggfs. vom Wettbewerb differenzieren.
Es gibt einen weiteren Vorteil bei diesem neuen Service. Da Shopbetreiber ihr Geld von Paypal direkt und nicht vom Kunden erhalten, sollten Zahlungsausfälle reduziert werden können. Ebenfalls positiv könnte sich das Thema Retouren oder Rücküberweisungen bei Retouren entwickeln. Da Kunden 14 Tage Zeit haben die Ware zu überprüfen und ggfs. zurückzusenden, muss keine Verrechnung der bereits getätigten Zahlung erfolgen. Das Thema Widerrufsrecht in Deutschland kann ebenfalls mit dieser Bezahloption berücksichtigt werden.
Die Flexibilität beim Bezahlen hat durchaus Vorteile. Wer sich im Fashion-Bereich beispielsweise mehrere Kleidungsstücke kauft, sich nicht sicher ist, welche Größe letztlich passt, hat die Möglichkeit die Sachen anzuziehen und die Bezahlung für die dann nur passenden Kleidungsstücke anzuweisen. alle sparen Zeit und Geld – sofern sich der Dienst für Paypal letztlich rechnet und der Mehraufwand, der entstehen sollte, sich rechtfertigen lässt.
Nach den USA und UK wäre Deutschland das dritte Land, in dem Paypal diese Bezahloption anbietet. Bis es hierzulande aber soweit ist und der Dienst vollständig ausgerollt wird, kann es noch ein wenig dauern. Aus Erfahrung mit UK weiß man, dass es ebenfalls zunächst umfangreiche Tests gab, bevor der Service dann final angeboten wurde.
Hierzulande ist “Kauf auf Rechnung” noch die am häufigsten ausgewählte Bezahlmethode. Daran wird sich wohl auch mit einem möglichen neuen Service “Bezahlung nach 14 Tagen” nichts ändern. Dennoch ein interessanter Ansatz und eine neue Zahlungsoption, die man als online-Händler durchaus anbieten könnte.
