Das E-Commerce-Geschäft ist längst erwachsen geworden. Vorbei sind die Zeiten, als sich Online-Händler nur mit den eigenen Produkten beschäftigen mussten und der Vertrieb über das Internet ohne viel Kunden- oder Marketing-Know How funktionierte. Mittlerweile gibt es alleine in Deutschland bereits mehr als 150.000 Online-Händler und die Konkurrenz wird gefühlt von Tag zu Tag mehr.
Wer im E-Commerce aber nachhaltig Erfolg haben will, muss lernen den Kunden zu verstehen, auf seine Bedürfnisse näher einzugehen und ihm die Informationen zur Verfügung zu stellen, die er just in diesem Moment wünscht. Mit Hilfe komplexer Datenbanksysteme, CRM- oder ERP-Systeme versuchen die meisten Online-Händler Herr über diese Daten zu werden und diese zu analysieren.
Dieses Know How und diese Daten helfen natürlich nicht, wenn man seinen Shop nicht auch technisch und im Bezug auf das Thema Online-Marketing optimal auf die veränderten Bedürfnisse ausgerichtet hätte.
Pimcore (Homepage) ist ein Open-Source Enterprise Content-Management-System, welches insbesondere auf Enterprise Produkt-Informations-Management (PIM) ausgelegt ist und vokalem in führende Online-Shopsysteme wie Magento oder OXID eSales integriert werden kann. Das gesamte System legt seinen Schwerpunkt auf Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Das Pimcore-System ermöglicht dabei die Bearbeitung der Inhalte per WYSIWYG-Editor, sodass der Inhalt der Seite schnell und ohne technisches Know How abgeändert und in die Website integriert werden kann.
Im System selbst sind Zugriffsanalysen ein wichtiges Feature, sodass eine Menge Schnittstellen, beispielsweise zu Google Analytics, Website Optimizer und den Webmaster Tools vorhanden sind. Das System ist mittlerweile in 18 Sprachen übersetzt und wird weltweit bereits mehr als 75.000 Mal eingesetzt. Am 05.11.2013 wurde die neuen Version 2.0 mit vielen neuen Features veröffentlicht. Beispielsweise gibt es eine Behavioral-Targeting-Engine, die es erlaubt, sämtliche Inhalte und E-Commerce-Daten zu personalisieren. Pimcore ist eine kostenlose Open-Source-Lösung, die viele Funktionen und Möglichkeiten liefert, die sonst nur nur großen Enterprise-Systemen vorbehalten waren.
Pimcore ist somit für Onlinehändler eine echte Alternative zu den gängigen Lösungen wie Heiler, Sitecore oder CQ5. Das System ist eine integrierte Suite aus Content-Management-System, Produkt-Informations-Management, Digital Asset Management und einer Behavioral Targeting Engine. Im Folgenden haben wir noch ein paar Screenshots zusammengetragen, die einen ersten Eindruck von Pimcore geben.
Bei Bedarf kann Pimcore auch zum Multi-Channel-Publishing (Web-to-Print) verwendet werden.
Pimcore bietet zudem auch umfangreiche Auswertungen, die dem Onlinehändler wichtige Informationen wie beispielsweise Warenkorb-Alter, Anzahl der Logins, Warenkorb-Wert oder eine Bestellübersicht liefern. Mit Hilfe der Custom-Reports kann jeder Online-Händler eigene Reports erstellen und so auf sein Business ausrichten.
