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Verbraucherrecht tritt am 13. Juni 2014 in Deutschland in Kraft, Blick nach Europa lohnenswert

Verbraucherrecht tritt am 13. Juni 2014 in Deutschland in Kraft, Blick nach Europa lohnenswert

  Das neue Verbraucherrecht (Wir haben bereits ausführlich berichtet) wird zum 13. Juni 2014 in Kraft treten. Für Online-Händler bedeutet das neue Verbraucherrecht einige Veränderungen. So wird beispielsweise die Angabe… Weiterlesen »

Neue EU-Verbraucherrechte für den Fernabsatzhandel ab 2014

Neue EU-Verbraucherrechte für den Fernabsatzhandel ab 2014

Ab 13. Juni 2014 tritt die EU-Richtlinie über die Rechte der Verbraucher (VRRL) europaweit in Kraft. Sie wird weitreichende Konsequenzen für das derzeit in Deutschland geltende Schuldrecht mit sich bringen…. Weiterlesen »

Hohe Retourenquote: Online-Kunden werden häufig “vor die Tür gesetzt”

Hohe Retourenquote: Online-Kunden werden häufig “vor die Tür gesetzt”

Das Thema Retouren ist für jeden Online-Händler eine Serviceleistung, die viel Geld kostet und den Umsatz teilweise signifikant schmälert. Je nach Branche kann die Retourenquote schon mal schnell bei 50… Weiterlesen »

Landgericht Berlin zur Frage der IP-Adresse als personenbezogenes Datum

Landgericht Berlin zur Frage der IP-Adresse als personenbezogenes Datum

Seit Jahren wird darüber gestritten, ob die IP des Benutzers im Internet ein personenbezogenes Datum ist oder nicht? Abhängig ist dies von der Definition des Begriffs der personenbezogenen Daten. Den… Weiterlesen »

EuGH-Urteil: Mehr Verbraucherrechte bei mangelhafter Ware?

EuGH-Urteil: Mehr Verbraucherrechte bei mangelhafter Ware?

Insgesamt muss der EuGH zwei Fragen deutscher Gerichte klären. Es geht um die Frage, wer die Kosten für den Ausbau von mangelhafter Ware und die Kosten für den Wiedereinbau der neu… Weiterlesen »

Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nun europaweit

Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nun europaweit

Nun ist es amtlich. Sollte ein Kunde in ihrem Internetshop eingekauft haben, hat er seit der Verabschiedung durch den Bundestag am vergangenen Freitag nun die Möglichkeit, dem Geschäft binnen 14… Weiterlesen »

Abmahngefahr durch die Vorgaben der „Button-Lösung“

Abmahngefahr durch die Vorgaben der „Button-Lösung“

Seit Sommer letzten Jahres gilt für Onlinehändler die sog. „Button-Lösung“ oder auch das “Gesetz zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen… Weiterlesen »

Hinweis auf Konsumentenbefragung nicht ohne Fundstellenangabe

Hinweis auf Konsumentenbefragung nicht ohne Fundstellenangabe

Bei der Testwerbung ist  mittlerweile überwiegend bekannt, dass eine solche nur mit einer entsprechenden Fundstellenangabe zulässig ist, damit sich der Verbraucher auch über den Test und die zugrunde gelegten Kriterien… Weiterlesen »

Zoff bei Media-Saturn Gesellschafter geht in nächste Runde

Zoff bei Media-Saturn Gesellschafter geht in nächste Runde

Der Machtkampf bei Media-Saturn scheint in eine weitere Runde zu gehen. Firmengründer von Media-Saturn, Erich Kellerhals, sieht in Metro-Chef Olaf Koch keinen Experten für das Thema Handel. Kellerhals geht sogar… Weiterlesen »

Strafanzeige gegen Lieferheld-Macher

Strafanzeige gegen Lieferheld-Macher

Es scheint kurz vor dem Jahreswechsel noch einmal kräftig rund zu gehen. In der eher besinnlichen und ruhigen Phase zwischen Weihnachten und Neujahr bleibt es normalerweise recht ruhig und viele… Weiterlesen »

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