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Shopbetreiber versenden zu wenig und die falschen Newsletter

Shopbetreiber versenden zu wenig und die falschen Newsletter
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Als Shopbetreiber hat man verschiedene Möglichkeiten, seine Kunden zu informieren, sie zu binden und zum Kauf zu animieren. Das E-Mail-Marketing ist eine wesentliche Disziplin für viele Shopbetreiber. Oftmals nutzen sie das Potenzial oder einfach nur falsch. In dem Artikel gehen wir auf einige Aspekte ein, die es zu beachten gilt. Auch wird es in Kürze einen Podcast zum Thema geben.

Warum Shopbetreiber auf Newsletter setzen sollten

Der regelmäßige Kontakt zum Kunden ist wichtig. Er schafft Vertrauen und im besten Fall erhalten Kunden einen Mehrwert. Zudem ist der Kunden-Newsletter eine der günstigen Vehicle um eben genau den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Mit Angeboten, Ratgeber, Checklisten, Produktneuheiten, neue Services oder was auch immer.

Newsletter mit Konzept versenden

Ich kenne viele Shopbetreiber, die einen Newsletter versenden, weil sie davon gehört haben, das es wichtig ist, im E-Mail-Marketing aktiv zu sein. Sie versenden einmal die Woche einen Newsletter mit ausgewählten Produkten oder verweisen einfach mal auf die neuesten Blogartikel. Schön und gut, aber meist nicht erfolgreich.

Was bei einem erfolgreichen Newsletter zu beachten ist

Wie sonst auch im Online-Marketing bedarf es einem Konzept. Es ist wichtig, sich im Vorfeld genaue Gedanken zu machen. Welche Zielgruppe erreiche ich, gibt es ggfs. geschlechtsspezifische Unterschiede oder Vorlieben, die man beim Versand berücksichtigen sollte oder könnte? Insgesamt gibt es einige Fragen, die man im Vorfeld sehr genau unter die Lupe nehmen sollte:

  • Versandfrequenz des Newsletters
  • Segmentierung der Kunden (Geschlecht, Thema, etc.)
  • Mobiloptimierung
  • Gutschein-Art
  • Gutschein-Höhe
  • Aufbau & Struktur des Newsletter
  • Inhalte
  • Tracking des Newsletters  (Öffnung/Klick/Umsatz, Devcice-Art, etc.)
  • Arten der Newsletter (Trigger-Mails, redaktioneller Newsletter, klassischer Produktnewsletter, etc.)

Erfolgsfaktoren Newsletterversand im E-Commerce

Newsletter im E-Comerce versendenErfolgsfaktoren sind eigentlich zuvor genannt worden. Wer ein richtiges, auf die Zielgruppe abgestimmtes Newsletterkonzept erstellt, wird erfolgreich sein. Es gilt verschiedene Newsletterarten zu differenzieren und einzusetzen. Zwar darf der Nutzer nicht zu sehr penetriert werden, dennoch sollte man die vorhandenen Newsletterdaten sehr zielorientiert und in verschiedenen Stufen einsetzen.

Podcast zum Thema Newsletterversand im E-Mail-Marketing

In den kommenden Wochen werden wir zu dem Thema auch einen Podcast umsetzen. An dieser Stelle möchten wir noch mal auf unser neues Podcast-Konzept hinweisen. Regelmäßig erscheinen Podcasts rund um die Themen E-Commerce und Online-Marketing. Alle Podcasts sind dabei in drei Grundbereiche gegliedert. Das Housekeeping, also das Kehren vor der eigenen Branchentür – was gibt es Neues oder berichtenswertes. Das Hauptthema und Event-Tipps oder Hinweise auf Veranstaltungen bei denen wir Medienpartner sind und ein Besucher lohnenswert ist.

Update (29.06)
Inzwischen haben wir den Podcast produziert und 12 Tipps gegeben, wie man erfolgreich einen Newsletter im E-Commerce aufsetzt bzw. worauf man achten sollte.

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