List/Grid Tag Archives: Customer Experience
Infografik: Customer Experience verbessern, aber wie?
Das Weihnachtsgeschäft ist vorüber und es gilt für viele Online-Händler, den normalen Alltagstrott wieder zu bewältigen. Dabei entscheiden über Erfolg und Misserfolg nicht einzelnen Maßnahmen. Vielmehr das Zusammenspiel vieler Faktoren wie Werbung, Kundenansprache, Preis-Leistung, Produktqualität, Service, Usability, Zahlungsmethoden, Webcontrolling, Conversion-Optimierung oder Produktpräsentation sind einige der Garanten für den Erfolg im…
Wie Content die Customer Experience verbessert und damit den e-Commerce ankurbelt
Die Möglichkeiten von Online-Kunden sind heute größer als je zuvor: Sie kommunizieren mit und über Unternehmen über eine Vielzahl an verschiedenen Kanälen und profitieren gleichzeitig von einer besseren Preistransparenz, einem umfangreicheren Informationsangebot sowie personalisiertem Content in sozialen Netzwerken. Das Online-Angebot war dabei nie größer und der Wechsel von einem Shop…
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