Im heutigen Artikel unserer Artikelserie “Leitfaden Ecommerce” will ich das Thema Gütesiegel in Online-Shops etwas ausführlicher durchleuchten. Insbesondere eher unbekannte Shops kämpfen im Alltag damit, potenzielle Käufer von der eigenen Seriosität zu überzeugen und trotz Anonymität ein gewisses Maß an Vertrauen zu vermitteln. Gütesiegel gelten als indirekter Umsatzkatalysator. Stimmen die weiteren Rahmenbedingungen wie ansprechendes Design,…
Der deutsche Onlinehandel entwickelt sich weiter positiv. 2015 betrug der Gesamtumsatz der Top-1.000-Onlineshops 35,5 Mrd. Euro, das ist ein Marktwachstum von 9 Prozent zum Vorjahr. „Großes Thema ist nach wie vor Omnichannel. Vor allem Mobile hat sich hier etabliert. Mittlerweile bieten die meisten Händler auch einen für Smartphones optimierten Shop an, so dass die Kunden…
Die gute Nachricht, die für die Branche schon zum Normalfall geworden ist, lautet: Der Online-Handel wächst und wächst und wächst. Die Kehrseite der Medaille: Mit der stetig steigenden Zahl der Versendung online gekaufter Waren steigt auch die Anzahl der kostenintensiven Retouren, die Webseller natürlich nach Möglichkeit vermeiden wollen. Im Durchschnitt fallen pro retourniertem Artikel Kosten…
Im E-Commerce ist der Kauf auf Rechnung weiterhin das beliebteste Zahlungsmittel. Auf Platz zwei und drei folgt die Bezahlung via Kreditkarte und Paypal. Insbesondere die Kreditkartenzahlung und Paypal haben im Vergleich laut der EHI Online-Payment-Studie 2013 im Vergleich signifikant zugelegt. In Zahlen ausgedrückt liegt der Anteil beim Kauf auf Rechnung bei 25,8 Prozent. Kreditkarten kommen auf…
Am 1. August ist es soweit. Die Button-Lösung wird in Deutschland eingeführt. Bedeutet, die Beschriftung des “Bestell-Buttons” wird sich verändern und künftig muss dort “zahlungspflichtig bestellen” stehen. Nur dann kommt künftig laut Gesetz ein rechtskräftiger Vertrag zustande. Grund für die Änderung ist insbesondere der bessere Schutz der der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr.…
