Kundenbindung im E-Commerce ist schwerer als im stationären Handel, das liegt vor allem an der Vielzahl der Shops und dem ständig wachsendem Angebot. Im stationären Handel ist es durch den persönlichen Kontakt und der Regionalität einfacher eine Kundenbindung aufzubauen, doch auch im Onlinehandel ist es möglich durch E-Mail-Marketing Kunden langfristig an sich zu binden. E-Mail-Marketing…
Augmented Reality ist spätestens seit dem Launch von Pokémon Go im Sommer 2016 in aller Munde und verschiedene Branchen-Experten prognostizieren der Technologie ein enormes Wachstumspotenzial, auch für den Onlinehandel. Der Begriff Augmented Reality (AR) bedeutet übersetzt erweiterte Realität. Mit AR können virtuelle Objekte in der realen Welt abgebildet werden. Dieses geschieht vorrangig über die Kamera…
Die Welt der Zahlungsmittel ist im Wandel auch im Online-Shop. Der E-Commerce-Boom und die Corona-Pandemie führten dazu, dass immer mehr Verbraucher kontaktlose Zahlungsmittel bevorzugen. Bargeld und SEPA-Überweisungen wirken mittlerweile veraltet. Heutzutage ist das Anbieten der Zahlung über PayPal im Online-Shop Standard, das könnte in Zukunft auch für Bitcoins gelten. Diese digitale Währung ist nicht nur…
Wussten Sie, dass Kryptowährungen ein Zahlungsmittel für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen im E-Commerce sind? Diese Art der Zahlung ist eine gute Alternative zu konventionellen Zahlungsmethoden, wie beispielsweise Kredit- oder Debitkarten. Vorteile von Kryptowährungen im E-Commerce Wenn Sie Kryptowährungen als Zahlungsmethode akzeptieren, erhalten Sie Zugang zu einem ganz neuen Markt von technisch versierten Verbrauchern.…
Vor zwei Monaten hat das soziale Netzwerk Facebook sein Shopsystem gestartet, bei dem auch deutsche Händler mitmachen. Aufgrund seiner Marktmacht könnte Facebook so zu einem wichtigen dritten Player neben Amazon und eBay werden. Der Eintritt der Kommunikationsplattform in den E-Commerce-Markt dürfte nicht nur Händler, sondern auch Anleger beflügeln. Eigene Plattform fürs Online-Shopping Mit Facebook Shops…
Vom Registrierungsprozess bis zum Logout – ein Customer Identity und Access Management (CIAM) sichert die Daten der User Kunden legen beim Onlineshopping heute Wert auf zwei Dinge: Sicherheit und Bequemlichkeit. In dem Augenblick, in dem der eCommerce bewusst die digitale Identität in den Mittelpunkt stellt, können diese beiden Anforderungen erfüllt werden. Customer Identity und Access…
Einer Umfrage, die Rocket Fuel, veröffentlicht hat, ändert über die Hälfte (55%) der Online-Shopper ihre Kaufgewohnheiten mindestens einmal pro Woche. Diese Tatsache stellt Marken, die online werben, vor eine große Herausforderung: Sie agieren ohnehin in einem Markt, in dem ihre Zielgruppe fragmentiert und die Aufmerksamkeit der Verbraucher gering ist. Werbetreibende müssen nun einen Weg finden,…
Mit der Markteinführung des Dash Button von Amazon vor einigen Monaten geriet das Thema „Einkaufen per Knopfdruck“ in den Fokus der Öffentlichkeit. Die Diskussion ebbte vergleichsweise schnell wieder ab, da Datenschützer ihre Bedenken anmeldeten und der Dash Button ins Zwielicht geriet. Der Online-Kauf per Knopfdruck, auch Smart Shopping“ genannt, bleibt irgendwie dennoch auf der Agenda.…
Es gibt zahlreiche Studien, die aufzeigen wollen, wie der Ecommerce Markt tickt und wohin die Reise geht. Mastercard hat den ersten „Masterindex zu europäischem E-Commerce und neuen Bezahlarten“ heraus gebracht, der untern anderem sagt, dass 2016 jeder vierte Internetnutzer in Europa mindestens einmal pro Woche Produkte oder Services online eingekauft hat. Wie oft wird online eingekauft? Internetnutzer aus Großbritannien sind…
Ein breites Medienecho erhielt der Media-Saturn-Manager Pieter Haas jetzt für seine Aussage, dass der Online-Handel Grenzen habe. Auffallend viele Medien haben dieses Statement für ihre Berichterstattung aufgegriffen. Da fragt man sich schon, warum eine solche Binsenweisheit so große Beachtung findet. Ein Erklärungsversuch: Die latente Angst vor dem Online-Handel Gerade im ländlichen Bereich und in mittelgroßen…
