List/Grid Tag Archives: Retourenquote
Betrügerische Retouren – Expertenpanel zum Missbrauch des Widerrufsrechts gestartet
Ein hohes Retourenaufkommen kann so manchem Online-Händler einen gehörigen Anteil vom Erlös kosten. Auch die zu erwartenden Änderungen des aktuellen Widerrufsrechts durch die neue EU- Verbraucherrecht-Richtlinie (2011/83/EU) stellt die Händler vor eine große Herausforderung. In diesem Zusammenhang führt die Forschungsgruppe Retourenmanagement eine Umfrage durch, deren Ziel es ist, die Auswirkungen auf…
12 Tipps zur Reduzierung der Retourenquote
Positive Abverkaufs- und Umsatzwerte alleine sollten einen Shop-Betreiber doch glücklich stimmen? Wären da nicht die Retouren. Der Aufwand, die Kosten und die Ressourcenbindung von Personal sorgen dafür, dass die augenscheinlich positive Umsatzentwicklung einen größeren Schatten in der BWA hinterlassen kann. Die Retourenquote kann je nach Branche recht unterschiedlich ausfallen. So…
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