Auch sperrige, großformatige oder besonders empfindliche Ware lässt sich erfolgreich online an Privatkunden verkaufen – wenn die Logistik funktioniert. E-Commerce boomt. Viele Shopbetreiber wollen daher ihr Angebot ausweiten – möglichst auch auf sperrige, margenträchtigere Güter. Aber gerade hier muss die Logistik hundertprozentig funktionieren, denn Lieferprobleme sind der Schwachpunkt jeder Kundenbeziehung. Nur wer Bestellern von XXL-Ware…
Immer wieder sprechen wir mit vielen interessanten Persönlichkeiten, Unternehmern und Experten in unseren Podcast Episoden. So auch heute. Unser heutiger Gesprächspartner hat bereits eine sehr lange Reise als Hersteller und Händler hinter sich. Seit 2001 ist er mit seinem Produkt im Online-Handel aktiv. Insgesamt blickt er auf eine 20-jährige Erfahrung als Hersteller in der Nische…
Es ist immer wieder spannend mit Unternehmern aus dem E-Commerce zu sprechen, die sich mit ihrem Unternehmen gezielt für einen Markt entschieden haben, der auf der einen Seite kompetitiv und fragmentiert ist. Wer sein Business nachhaltig aufbauen will, muss sich zunächst einmal in die Nische begeben, diese dominieren und dann sukzessive das Sortiment erweitern. Auf…
Das Thema Versand ist ein wichtiger Baustein im Konzept eines Shopbetreibers. Die Frage, mit welchen Partnern setze ich den Service um, welche sind zuverlässig, welche bieten mir als Shopbetreiber den besten Service und zudem das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Parcellab ist ein junges Unternehmen, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, den Versandservice zu optimieren. Dabei versucht…
Als Shopbetreiber hat man verschiedene Möglichkeiten, seine Kunden zu informieren, sie zu binden und zum Kauf zu animieren. Das E-Mail-Marketing ist eine wesentliche Disziplin für viele Shopbetreiber. Oftmals nutzen sie das Potenzial oder einfach nur falsch. In dem Artikel gehen wir auf einige Aspekte ein, die es zu beachten gilt. Auch wird es in Kürze…
Erlöse durch Werbung auf der eigenen Website sind auch für Online-Händler ein wichtiges und willkommenes Zubrot. Doch längst nicht alle Betreiber von Internetseiten schöpfen dabei ihr Potenzial nicht voll aus. Dabei machen es die großen Player wie eBay, Amazon & Co. vor. Wir zeigen sieben Tipps, wie man als Shopbetreiber das eigene Angebot effizienter vermarkten…
Das Innovations-Karussell dreht sich im E-Commerce mit atemberaubender Geschwindigkeit. Ständig wachsende Anforderungen an die Customer-Experience, Verfügbarkeit und Performance von Online-Shops lassen die Release-Zyklen immer kürzer werden. Der Innovationsdruck auf die Shopbetreiber ist enorm, wollen sie nicht technologisch und damit auch wirtschaftlich den Anschluss an den Wettbewerb verlieren. Können in Eigenregie betriebene Shopsysteme in diesem rasenden…
Im letzten Jahr haben wir erstmals zu unserem Shop Coaching aufgerufen. Unter den Bewerbershops wurde ein Shop ausgewählt und über mehrere Wochen praktisch von uns gecoached. Dabei wurden verschiedene Themen im Shop analysiert, Optimierungstipps gegeben und vom Shopbetreiber umgesetzt. Auch dieses Mal wollen wir ein Shop-Coaching gemeinsam mit einem Shopbetreiber umsetzen und anhand eines Praxisbeispiels…
Im Rahmen unseres Shop-Coachings wollen wir auch die Betreiberin des Shops markenmaedchen.de immer wieder zu Wort kommen lassen. Unser erstes Thema wird Social Media sein. Wie Beatrice bisher zu dem Thema steht und wer sie alles inspiriert hat, berichtet sie in dem nun folgenden Artikel. Wer den Shop markenmaedchen zuvor noch etwas genauer kennenlernen möchte,…
In der vergangenen Woche haben wir unser Shop Coaching Projekt vorgestellt. Einige Tage später hatte ich einem weiteren Artikel etwas ausführlicher die Inhalte des Coachings beschrieben. Bevor ich nun auf die Bewerbungsphase etwas ausführlicher eingehe, möchte ich das Shop Coaching noch einmal kurz vorstellen. In einem Zeitfenster von 10 bis 12 Wochen wird das Coaching für ein…