Das Thema Social-Media nimmt immer mehr auch die Unternehmensstrategie ein – zumindest sollte es das. Neben der attrakiven Fanpage und der regelmäßigen Interaktion mit den Fans, ist insbesondere der richtige Mix entscheidend. Nicht nur Produktinformationen oder Informationen aus dem Innenraum des Unternehmens. Das offene Ohr für die Zielgruppe, die regelmäßige Kommunikation und Interaktion sollte der Grundstein für eine erfolgreiche und nachhaltige Social-Media-Strategie sein.
Ein weiteres sinnvolles Instrument, um Fans zu binden und neue Fans zu generieren, sind Social Games. Wer darüber hinaus geschickt Produktinformationen- oder neuheiten dezent der Spielgemeinde vorstellen möchte, kann diese geschickt an der ein oder anderen Stelle im Spiel platzieren. Auch besteht die Möglichkeit, Incentivierungen auf eine pfiffige und dezente Art und Weise in das Spiel zu implementieren. So könnte ein zielgruppenrelevanter Gutschein beispielsweise nach jedem geschafften Level kommuniziert werden.
Der gezielten Ausspielung von Produktinfos und Incentives sind durch die Möglichkeiten, zielgruppengenau die Botschaften auszuspielen, nahezu keine Grenzen gesetzt. Mit dem Spiel-Start eines Nutzers könnte man theoretisch auf Daten wie Geschlecht, Alter oder Interessen zugreifen und entsprechend die Informationen ausliefern.
Facebook-Games sind sicherlich nicht immer günstig, dennoch gibt es mittlerweile auch Anbieter, die erprobte Spiele lizensieren lassen und dem Look-and-Feel des Unternehmens anpassen. Die viralen Effekte von Facebook-Games sind enorm und so kann die Investition sich schnell lohnen.
