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Wieso die Auswahl des Webhosters im E-Commerce so wichtig ist!

Wieso die Auswahl des Webhosters im E-Commerce so wichtig ist!
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Als Onlinehändler muss man sich mit vielen Dingen auseinandersetzen. Wer sein Business ernst nimmt und nachhaltig aufbauen will, muss sich mit den unterschiedlichsten Themen auseinandersetzen.  Ein Thema ist das richtige Hosting des Shops. Mittlerweile muss man nur eine Fachzeitschrift aufschlagen und wird von den unterschiedlichsten Angeboten nahezu „erschlagen“. Die Frage bleibt, was ist für mein Vorhaben und meine Ziele die beste Lösung?

Zunächst einmal ist zu beachten. Wer sich mit der Technik nicht auskennt, sollte einen Experten rekrutieren. Im Rahmen der Entscheidungsfindung geht es nämlich nicht nur um Webspace, Datentransfer oder die Rechnerleistung. Es geht um viel mehr. Es geht um Sicherheit, um Vertrauen, welcher der Kunde in meinen Shop steckt.

Wir haben einige Tipps zusammengetragen, auf die man bei der Auswahl des richtigen Anbieters achten sollte.

  • Sprechen sie mit dem Provider und fragen sie nach Referenzen im E-Commerce
  • Je nach Entwicklungsvorhaben sollte sie einen Server oder Provider auswählen, mit dem sie gemeinsam wachsen können und in Sachen Skalierbarkeit keine Grenzen sind. Insbesondere sollten die Server einem Lasttest unterzogen werden, damit in Spitzenzeiten wie beispielsweise während des Weihnachtsgeschäfts keine Ausfallzeiten zu befürchten sind.
  • Klären sie mit ihrem Provider die Ausfalloptionen und erstellen sie sich einen Krisenplan, sollte der Server abtauchen und Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Eine durchgängig hochverfügbare Serverinfrastruktur ist notwendig.
  • Rechenzentrum vor Ort hat Vorteile. Suchen sie nach einem Rechenzentrum in ihrer Nähe. Die schnelle Reaktionsmöglichkeit und der direkte und schnelle Eingriff vor Ort hat auf jeden Fall Vorteile. Aber mit dem entsprechenden Service und Kleingeld werden alle notwendigen Dinge auch vom Provider übernommen.
  • Die EU erwartet den datenschutzkonformen Gebrauch von Kundendaten. Daher ist es wichtig auf entsprechend laut EU-Richtlinie auf zertifizierte Rechenzentren setzen.
  • Das Thema Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl des richtigen Providers. Bietet der Provider entsprechenden Service, was passiert, wenn DOS-Attacken oder andere Webangriffe auf die Systeme erfolgen. Wie schnell ist die Reaktionszeit, welchen Service bietet der Provider und was kostet es.
  • Welches Backup-System bietet der Provider an und wie schnell kann hier im Notfall reagiert werden. Gibt es eigene Backup-Leistungen, was muss ich selbst und was kann über den Provider abgedeckt werden.
  • Ein komplexes Shopsystem kann auch sensibel auf Hardware und Server reagieren. Fragen sie ihren Provider nach einem Business Process Monitoring. Nur so können sie schnell reagieren und unnötige Ausfälle oder lange Ladezeiten verhindern und schnell entgegenwirken.

Mit dieser Liste bieten wie zumindest einen Auszug an Fragen und Dingen, die man bei der Auswahl des richtigen Webhosters beachten sollte. Insgesamt wird die Technik oftmals stiefmütterlich behandelt und an der falschen Ecke gespart. Der Server ist die „tragende Wand“, damit ihr Online-Shop stets verfügbar ist, stabil bleibt, sich schnell aufbaut und somit der Nutzer auch schnell an die gewünschten Informationen gelangen kann. Jede Ausfallzeit nimmt Einfluss auf das Image und führt letztendlich auch zu unnötigen Umsatzeinbußen.

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