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22 Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie ein Einkaufswagensystem verwenden

22 Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie ein Einkaufswagensystem verwenden
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Für den Verkauf von Produkten können Sie traditionelle Methoden wie Direktwerbung, Kataloge und Werbung nutzen. Wenn Sie jedoch eine großartige Online-Präsenz haben, ist die ganze Welt Ihr Marktplatz zu einem Bruchteil der Kosten der meisten traditionellen Methoden. Um auf diesem weltweiten Markt zu verkaufen, brauchen Sie ein gutes Warenkorbsystem.

Die Wahl eines Warenkorbsystems ist vielleicht die wichtigste Entscheidung, die Sie in Ihrer Online-Marketing-Karriere treffen werden.

Denn an diese Entscheidung werden Sie sich für lange Zeit binden.

Wenn Sie sich für ein System entscheiden, das nicht geeignet ist, kann es Sie Geld kosten – viel Geld -, weil es den Geldbetrag, der von jedem Besucher ausgegeben wird, nicht maximiert.

Es gibt Hunderte, vielleicht Tausende von kostenlosen und alternativen Produkten von der Stange, die um Ihr Geld, Ihre Zeit oder beides buhlen. Und die meisten von ihnen sind Schrott.

Machen Sie es nicht wie ich. Ich habe es auf die harte Tour gelernt. Als ich im Internet anfing, konnte ich kein anständiges Einkaufswagenprogramm finden, also nahm ich eines, das von meinem Internetanbieter wärmstens empfohlen wurde (heute weiß ich, dass sie es nur deshalb empfohlen haben, weil sie damit am meisten Geld verdienen konnten. Es war ihnen egal, ob es das beste Programm für mich war oder nicht). Was für ein Kopfzerbrechen! Das System tat nichts anderes, als die Bestellung entgegenzunehmen, aber man musste einen Doktortitel in Informatik haben, um daran zu arbeiten.

Hier sind 22 Fragen, die Sie unbedingt jedem stellen müssen, der Ihnen einen Einkaufswagen verkaufen will. Wenn Sie auf die meisten dieser Fragen keine positiven Antworten erhalten, stecken Sie Ihr Portemonnaie zurück in die Tasche und prüfen Sie die nächste Option. Lassen Sie sich nicht mit einem minderwertigen Einkaufswagen abspeisen, selbst wenn Sie ihn kostenlos erhalten.

Wenn Sie einen schlechten Einkaufswagen haben, sollten Sie ihn loswerden. Ich weiß, das tut weh, denn Sie haben vielleicht viel Zeit und Geld investiert, um ihn zum Laufen zu bringen, aber ein schlechter Warenkorb wird Sie viele Tausende von Dollar kosten, wenn Sie damit warten, ihn lieber später als früher zu ersetzen.

Und noch etwas: Wenn der Programmierer des Einkaufswagens auf eine der folgenden Fragen antwortet: “Nun, das können wir auch machen”, sollten Sie noch schneller abhauen, denn Sie werden auf einer hohen Rechnung für eine individuelle Programmierung sitzen bleiben, ohne Garantie, dass der Einkaufswagen so funktioniert, wie Sie es erwartet haben.

Jede der folgenden Fragen ist sehr wichtig, wenn es darum geht, ein qualitativ hochwertiges Warenkorbsystem zu haben, das mehr Geld aus der gleichen Anzahl von Besuchern herausholt.

1. Berechnet es Versand und Steuern?

2. Verarbeitet es spezielle Versandarten wie FedEx und UPS?

3. Liefert es automatisch Hard- und Soft-Ware (E-Books und andere digitale Produkte) in derselben Transaktion?

4. Bietet es anpassbare “Zurück zum Einkaufen”-Seiten, ohne dass eine eigene Programmierung erforderlich ist? Dies ist wichtig, damit Sie Ihre Kunden zu dem Produkt schicken können, das sie mit hoher Wahrscheinlichkeit als nächstes kaufen werden. Bei Standard-Warenkörben werden die Kunden nur zum Hauptkatalog zurückgeschickt, was sie zwingt, nach verwandten Produkten zu suchen. Das ist sowohl ärgerlich als auch zeitaufwändig. Jede Verzögerung bei der Suche nach dem gewünschten Produkt könnte einen verlorenen Verkauf bedeuten, wenn der Kunde schließlich entnervt die Hände in den Schoß legt und auf die Website Ihres Konkurrenten wechselt.

5. Bietet sie anpassbare “Dankeschön”-Seiten, die auf dem basieren, was der Kunde gerade gekauft hat? Dies sind Seiten, auf denen clevere Vermarkter Affiliate-Links und andere Angebote einfügen, die speziell auf die Interessen des Kunden abgestimmt sind. Wenn ein Kunde auf einen dieser Links klickt und etwas von jemand anderem kauft, erhalten Sie eine Provision.

6. Werden automatisch Empfangs- und Bestätigungs-E-Mails verschickt? Der Kunde möchte sofort wissen, dass die Bestellung eingegangen ist. Wenn er sich nicht sicher ist, müssen Sie viele vergebliche E-Mails und Anrufe tätigen, um dem Kunden mitzuteilen, dass alles in Ordnung ist.

7. Erlaubt das System die Übermittlung mehrerer E-Mails für Bestellungen und Lieferungen? In vielen Fällen müssen mehrere Personen in Ihrem Unternehmen und/oder außerhalb Ihres Unternehmens über eine Bestellung informiert werden. Auch hier gilt: Sie möchten dies nicht manuell erledigen müssen.

8. Verfügt das System über eine webbasierte Verwaltungsseite, so dass Sie von jedem Computer mit Internetzugang aus an Ihrem Warenkorb arbeiten können?

9. Bietet es Verschlüsselungstechnologie und einen sicheren Server? Viele Unternehmen machen ein Vermögen, indem sie Sie mit einem billigen oder kostenlosen Warenkorb locken und dann Geld damit verdienen, Ihnen einen überteuerten sicheren Server zu verkaufen.

10. Bietet es eine einfache Ausgabe für Ihre Buchhaltungssoftware? Sie sollten in der Lage sein, Daten problemlos zwischen dem Einkaufswagen und den Programmen zu importieren und zu exportieren, mit denen Sie Kunden- und Verkaufsinformationen austauschen möchten.

11. Verfügt es über ein eigenes Partnerprogramm oder ist es problemlos mit anderen großen Marken von Partnerprogrammen kompatibel? Mit einem Partnerprogramm können andere Personen Ihre Produkte auf ihren Websites bewerben und verkaufen. Sie bezahlen sie nur, wenn sie etwas verkaufen. Als ich versuchte, ein Partnerprogramm mit meinem alten Warenkorb kompatibel zu machen, kostete mich das sechs Monate Ausfallzeit und unzählige Geldverluste, weil es nicht funktionierte. Die Leute vom Partnerprogramm gaben den Leuten vom Einkaufswagen die Schuld und umgekehrt. Aber letztendlich blieb ich auf den Kosten sitzen.

12. Verfügt es über integrierte Up-Sell-Module? Die Möglichkeit, Kunden, die einen Kauf tätigen, weitere verwandte Produkte anzubieten, bringt mir jeden Monat ein kleines Vermögen ein. Wir nennen das: “Willst du Pommes dazu?” Wenn Sie diese Möglichkeit nicht haben, lassen Sie viele Tausende von Dollar auf dem Tisch liegen, weil die Kunden mehr ausgegeben hätten, wenn Ihr Warenkorb ihnen die Chance dazu gegeben hätte.

13. Verfügt es über eine integrierte Verkaufs- und Interessentendatenbank? Früher musste ich Bestellungen ausdrucken und dann erneut in ACT oder ein anderes Datenbankprogramm eingeben. Ein gutes Warenkorbsystem erspart Ihnen diese Mühe und die Gefahr von Fehlern und gibt Ihnen sofortigen Zugriff auf Ihre Verkaufsberichte und Kunden.

14. Verfügt es über die Fähigkeit, E-Mails zu versenden? Gute Warenkorbsysteme sind in der Lage, Ihre Kundendatenbank sofort zu bearbeiten und E-Mails an jedes beliebige Segment oder Untersegment Ihrer Kunden zu senden und unbegrenzte E-Mail-Magazine zu verwalten. Früher musste ich genial genug sein, um Segmente aus der Datenbank herauszusuchen, sie in eine Datei zu exportieren, sie in ein E-Mail-Programm zu importieren und dann eine Stunde später die verdammte E-Mail zu versenden. Jetzt ist das alles in ein paar Sekunden erledigt.

15. Verfügt das Programm über eine Serienbrieffunktion? Die gesendeten E-Mails können auf verschiedene Weise an die Empfänger angepasst werden. Ihre Namen können in der Betreffzeile und in verschiedenen Teilen des Textes der E-Mail eingefügt werden. Sie können einfügen, “was sie gekauft haben”, “wann sie gekauft haben”, “wo sie wohnen” oder so ziemlich alles, was ihnen das Gefühl gibt, dass die E-Mail nur für sie bestimmt war. Praktisch alle Studien zeigen, dass Serienbriefe eine viel höhere Resonanz erzielen als reine Rundmails.

16. Kann es mit Gutscheinen und anderen Rabatten umgehen? Sie können mit Joe Blow vereinbaren, dass jeder, der von seiner Website kommt, automatisch einen Rabatt erhält – entweder einen Prozentsatz oder einen Dollarbetrag. Das lässt Joe Blow bei seinen Besuchern gut aussehen und bringt Ihnen mehr Umsatz. Und noch ein kleiner Tipp: Joe ist Ihr Partner und verdient auch an den Verkäufen, so dass er einen großen Anreiz hat, Ihre Rabatte und Gutscheine seinen Besuchern vor Augen zu halten. Gute Warenkorbsysteme können all dies automatisieren und auch alle von Ihnen angebotenen Mengenrabatte verarbeiten.

17. Kann es ohne zusätzliche Gebühren für mehrere Websites eingesetzt werden? Als ich anfing, musste ich für jede Website eine eigene (und teure) Lizenz erwerben und auch ein eigenes Händlerkonto einrichten. Das war nicht nur sehr kostspielig, sondern auch mit einem enormen Installationsaufwand verbunden, wenn man eine neue Website einrichten wollte. Moderne Warenkörbe können auf einer Website BHs und auf einer anderen Bibeln verkaufen, ohne dass jemand den Unterschied merkt. Die Warenkörbe laufen auf ihren eigenen Servern, so dass es keine teure Installation gibt und die Einrichtung sofort erfolgt.

18. Verfügt es über unbegrenzte und vollständig integrierte “sequentielle” Autoresponder? Dies ist eine der wichtigsten Funktionen im Internet-Marketing. Mit dieser Funktion werden Ihre Kunden und Interessenten immer wieder automatisch angeschrieben, um sie zu betreuen und ihnen weitere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Sie können sogar kostenlose oder kostenpflichtige E-Mail-Kurse anbieten, und jeder Teil des Kurses wird automatisch zugestellt.

19. Gibt es ein Ad-Tracking, das mit den tatsächlichen Verkäufen verknüpft ist? Einfaches Ad-Tracking gibt es überall im Internet, aber es ist so gut wie wertlos, wenn es nicht an tatsächliche Verkäufe gekoppelt ist. Dies nennt man die “Konversionsrate”. Ihr Warenkorbsystem sollte in der Lage sein, Ihnen mitzuteilen, wie viele Personen auf eine bestimmte Werbeaktion geklickt haben und wie viele davon gekauft haben. Nur so können Sie feststellen, ob sich eine Werbung gelohnt hat. Gute Warenkörbe führen auch automatisch einen Split-Test zwischen einer Ihrer Verkaufsseiten und einer anderen durch und sagen Ihnen, welche Seite sich besser verkauft. Behalten Sie die Seite, die mehr verkauft, und löschen Sie die Seite, die weniger verkauft.

20. Verfügt es über einen Popup-Box-Ersteller? Auch wenn viele Menschen Popup-Boxen hassen, funktionieren sie. Ich setze sie mit Bedacht ein, um alle möglichen Angebote zu machen, und ich habe die Verkaufszahlen, die beweisen, dass sie mehr Geld aus der gleichen Anzahl von Leuten herausholen. Wenn man weiß, wie man sie richtig einsetzt, wird sich niemand darüber aufregen.

21. Gibt es ein ausdruckbares Offline-Bestellformular? Ob Sie es glauben oder nicht, viele Leute haben immer noch Angst, ihre Kreditkartennummern auf einer Website einzugeben. Ich bekomme immer noch viele Fax- und Telefonbestellungen. Wenn Sie Ihre Umsätze maximieren wollen, muss Ihr Warenkorb diese Arten von Bestellungen problemlos verarbeiten können.

22. Gibt es eine kostenlose Schulung? Sie benötigen eine Schulung sowohl für die grundlegende Einrichtung Ihres Warenkorbs als auch für die Festlegung Ihrer Online-Verkaufsstrategie, damit Sie den von jedem Kunden ausgegebenen Geldbetrag maximieren können.

Vielleicht verstehen Sie jetzt noch nicht, was die obigen Fragen bedeuten, aber ich kann Ihnen versichern, dass sie wichtig sind, um mehr Geld auf Ihr Bankkonto zu bringen. Wenn Sie noch mehr über dieses Thema wissen möchten, können Sie ein kostenloses E-Book herunterladen: Wie Sie ein Einkaufswagensystem auswählen, das Ihnen Geld einbringt, unter ECommerce mit Einkaufswagen.

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