Das Jahr 2021 hat gerade erst begonnen. Es ist noch genügend Zeit, um Ihr E-Commerce-Geschäft in diesem Jahr zu vergrößern. Denken Sie daran, dass sich das Geschäftswachstum auf jeden Bereich eines E-Commerce-Betriebs auswirken kann. Der Cashflow steigt typischerweise, die Kaufkraft nimmt zu, die Gemeinkosten werden zu einem relativ kleineren Prozentsatz des Umsatzes. Und in den meisten Fällen gedeiht das Unternehmen. Die Frage ist also nicht, ob Sie wachsen sollen – sondern wie Sie Ihren Online-Shop wachsen lassen.
1. Kennen Sie Ihre Käufer
Je besser ein Online-Shop-Betreiber versteht, wer seine Kunden sind, desto besser kann ein Händler seine Kunden vermarkten und mit ihnen kommunizieren. Richtig geplantes und ausgeführtes Marketing und Kommunikation sollten zu verbessertem Traffic, Konversion, Umsatz und Gewinn führen. Das Kennen und Verstehen der anvisierten Käufer ist die Quintessenz der Regeln und Praktiken außergewöhnlicher Unternehmen. Preisgekrönte Unternehmer kennen ihre Kunden so gut, wie sie ihre eigene Familie kennen. Auch wenn Sie Ihre Kunden nicht zum Mittagessen einladen wollen, so möchten Sie doch mehr über ihr Kaufverhalten wissen.
Fragen Sie sich zuerst: Wenn Sie eine neue Sache über Ihre Käufer wissen könnten, was wäre das? Wie haben sie Ihren Shop gefunden? Was hat sie dazu gebracht, sich für einen Kauf zu entscheiden? Was hat sie veranlasst, sich nicht zu entscheiden? Wichtig ist hier, dass Sie Ihren Kunden zuhören, denn kleine Hinweise können zu großen Umsätzen führen.
Tipp: Ziehen Sie in Erwägung, eine “sehr kurze Umfrage” durchzuführen, um die Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, sie könnte Ihr Geschäft erheblich beeinflussen.
2. Wählen Sie neue Produkte sorgfältig aus
Für viele Online-Shop-Besitzer ist die Weihnachtseinkaufssaison, die nach Halloween beginnt, die Zeit, in der ein erheblicher Teil des Jahresumsatzes erzielt wird. Die Produkte, die während dieser Spitzenzeit verkauft werden, werden von Ihrem Unternehmen oft im Juli und August ausgewählt und bestellt. Dies kann sich auf Ihren Cashflow auswirken, bis die Produkte während der Weihnachtseinkaufssaison umziehen und verkauft werden – es muss also eine gewisse Finanzplanung vorgenommen werden. Eine Sache, die man auch bedenken sollte – nach der Weihnachtseinkaufssaison kaufen die Käufer in der Regel noch “für sich selbst”. Wenn sie nicht das bekommen haben, was sie sich zu Weihnachten gewünscht haben – verkaufen sie und geben es dann für sich selbst aus.
Tipp: Wählen Sie für das Weihnachtsgeschäft 2021 neue Produkte sorgfältig aus. Wenn Ihre Margen so sind, dass Sie mit Amazon konkurrieren können, können Sie gerne Massenprodukte verkaufen. Wenn Sie jedoch nicht über diese Art von Kaufkraft verfügen, sollten Sie sich nach Nischenprodukten umsehen, die bei großen Einzelhändlern schwieriger zu finden sind.
3. Seien Sie ein Verleger
Erhalten Sie den Traffic, konvertieren Sie den Traffic, verkaufen Sie den Traffic. Nehmen Sie einen Teil Ihres Geldes und reinvestieren Sie es in mehr Traffic. Wenn Sie den Prozess profitabel machen können, dann geht es immer weiter und die Umsätze Ihres Unternehmens wachsen. Diese Erklärung berücksichtigt zwar nicht die treuen Kunden, die in der Regel bei jeder Bestellung drei- bis fünfmal so viel ausgeben wie ein Neukunde – aber sie werden im Laufe der Zeit deutlich mehr ausgeben. Im Jahr 2021 gibt es nur wenige Strategien zur Steigerung des Traffics, die besser sind als die Veröffentlichung hochwertiger und nützlicher Inhalte. Tatsächlich glauben einige Vermarkter, dass Content Marketing – also die Veröffentlichung nützlicher Inhalte – die beste verfügbare Marketingtaktik ist. Und sie haben Recht – das ist es.
Tipp: Denken Sie daran, dass auch Videos Inhalte sind.
4. Nutzen Sie E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist immer noch eines der besten Werkzeuge, die E-Commerce-Unternehmern und -Vermarktern zur Verfügung stehen. 95 % der Online-Käufer nutzen E-Mails und 91 % von ihnen checken ihre E-Mails jeden einzelnen Tag. Darüber hinaus ergab eine Umfrage, dass 60 Prozent der Vermarkter feststellen, dass ihr E-Mail-Marketing einen positiven Return on Investment erzielt. Tatsächlich bringt ein einziger Euro, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, im Durchschnitt 44,25 Euro an Ertrag. Halten Sie es einfach, konzentriert und übertreiben Sie es nicht.
5. Investieren Sie in soziale Medien
Soziale Medien sind der Spielplatz des Growth Hackers. Wikipedia sagt, dass “Growth Hacking eine Marketingtechnik ist, die von Technologie-Startups entwickelt wurde und Kreativität, analytisches Denken und soziale Metriken nutzt, um Produkte zu verkaufen und Aufmerksamkeit zu erlangen.” Growth Hacker suchen oft nach relativ kostengünstigen Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten, einschließlich der Investition in Social-Media-Inhalte.
