Laut einer aktuellen Studie von GT Nexus sind Rabatt für die meisten Kunden wichtiger als die pünktliche Lieferung der Waren. Wie aus der Studie zudem hervor geht, haben einige Online-Shopper bereits schlechte Erfahrungen mit verzögerten Lieferzeiten gemacht. So gaben 65% der Kunden, einmal (27%) oder mehrmals (38%) schlechte Erfahrungen mit dem Thema Lieferverzögerung gemacht zu haben. Ein…
Auch in kommenden Jahr wird das ECC Forum wieder in Köln seine Pforten öffnen. Das E-Commerce-Geschäft wird von Jahr zu Jahr professioneller. Mit ihm steigt auch die Komplexität für Online-Händler. Kunden erwarten vom ersten Besuch bis hin zum Bestellvorgang beziehungsweise der finalen Lieferung einen reibungslosen und zügigen Ablauf. Online-Händler müssen genau diese Erwartungen erfüllen. Das…
Das Geschäft mit dem Online-Lebensmittelkauf kommt bei uns in Deutschland noch nicht so richtig in Schwung. Selbst große Handelsunternehmen Tengelmann mit bringmeister.de oder Allyouneed.de, an dem DHL beteiligt ist, haben es im Online-Business noch nicht zum Durchbruch geschafft. Auch wenn Allyouneed.com beispielsweise intensiv an seinem Service arbeitet und zuletzt die Lieferung nach Wunschtermin eingeführt hat,…
Das Jahr ist noch nicht ganz vorüber und erste Trends 2014 im E-Commerce werden bereits genannt. Auch im kommenden Jahr wird es einige spannenden Themen gebe. Einige Trends werden Realität und haben das Zeug den E-Commerce zu verändern, einige andere werden schneller verschwinden als vermutet. Wir möchten an dieser Stelle vier Trends für das Jahr…
Es war ein langer, zäher Weg, den Ryan Hood nach seiner Klage gehen musste. Der Gründer und Geschäftsführer des zweitgrößten Deutschen Auktionshauses hood.de hatte Amazon Ende letzten Jahres vor dem Amtsgericht Köln verklagt. Es ging um die Preispritätsklausel, die Amazon bei seinen Händlerverträgen für den Amazon Marketplace verwendet hatte. hood.de sah sich durch diese Klausel…
Das Thema Onlinehandel mit Möbel beschäftigt uns hier im Magazin immer wieder. Insbesondere in den letzten Wochen und Monaten ist eine Menge Bewegung in der Branche zu verspüren. Nicht nur home24.de oder ikea.de wollen künftig Marktanteile gewinnen. Auch kleinere, stationäre Händler wie XXXLutz, Segmüller mit dem Angebot daheim.de oder wie vor wenigen Tagen bekannt wurde,…
Es könnte Amazon richtig treffen. Sollte Verdi sein Vorhaben in die Tat umsetzen und die Streiks zum Weihnachtsgeschäft forcieren, könnte der Wind für Amazon in Deutschland heftiger werden. Wie die „Lebensmittelzeitung“ berichtet, plant Verdi ausgerechnet zum Black Friday am 29. November erneut einen Streik. DerBlack Friday ist in den USA einer der umsatzstärksten Tage. Bei…
Die Möbelbranche ist für viele Experten das kommende und lukrative Marktsegment. Konnte sich vor wenigen Jahren Konsumenten kaum vorstellen, Schuhe über das Internet zu kaufen, so gilt dies auch für das Möbelsegment. Möbel sind teuer und es Bedarfs oftmals einer kompetenten Beratung. Für viele Menschen daher schwer vorstellbar, Schränke, Betten & Co. bald wie selbstverständlich…
Vor kurzem ist mit lesara.de ein neuer Online-Shop gestartet. Hinter dem Startup steht Roman Kirsch, der bereits sein erstes Unternehmen casacanda an Fab.com verkauft hat. Mit lesara.de (Homepage) will Kirsch in den Bereich Premium-Discounter und keinen geringeren wie Butlers, Tchibo oder Lidl & Co. Konkurrenz machen. Sein Geschäftsmodell sieht den Vertrieb von hochwertigen No-Brand-Produkten vor,…
Als Onlinehändler muss man sich mit vielen Dingen auseinandersetzen. Wer sein Business ernst nimmt und nachhaltig aufbauen will, muss sich mit den unterschiedlichsten Themen auseinandersetzen. Ein Thema ist das richtige Hosting des Shops. Mittlerweile muss man nur eine Fachzeitschrift aufschlagen und wird von den unterschiedlichsten Angeboten nahezu „erschlagen“. Die Frage bleibt, was ist für mein…
