Es gibt wieder einmal regulatorische Neuigkeiten aus Brüssel. Zusammenzucken müssen Sie diesmal aber nur, wenn Sie online mit Produkten handeln, die Energie verbrauchen. Nach einer neuen Richtlinie muss ab 1.1.2015 zwingend das EU-Energielabel für neue oder geänderte Produkte auch online mit Etikett und Datenblatt zu sehen sein. Damit soll die Onlinetransparenz beim Kauf von energieverbrauchsrelevanten…
Das wird ein heißer Börsenherbst im Segment des Online-Handels. Nachdem bereits Zalando und der chinesische Gigant Alibaba angekündigt haben, Teile ihrer Unternehmen noch in diesem Jahr an die Börse zu bringen, hat nun auch Rocket Internet bestätigt, noch vor Jahresende den Schritt aufs Börsenparkett wagen zu wollen. Geplant sei zunächst eine Notierung im unregulierten Frankfurter…
Einen Webshop von A – Z rechtlich einwandfrei zu gestalten, ist bekanntlich nicht so einfach. Selbst die millionenschweren Vereine der 1. und 2. Fußball-Bundesliga haben da so ihre Schwierigkeiten. Laut einer Studie schafft es keiner der 36 Vereine, seinen Online-Shop rechtsfehlerfrei zu gestalten. Das mag ein gewisser Trost für so manchen kleinen Online-Händler sein, schützt…
Sichere, schnelle und bequeme Retouren spielen für Online-Shopper in Deutschland bekanntlich eine wichtige Rolle bei der (Wieder-)Wahl eines Online-Shops. So ist ein reibungsloser Retourenablauf für sechs von zehn Konsumenten ein Grund dafür, erneut in einem Online-Shop zu bestellen. Aus Verbrauchersicht werden verschiedene Faktoren des Retourenprozesses direkt vom gewählten Zahlungsverfahren beeinflusst; zu diesem Ergebnis kommen sowohl…
Meist läuft die Diskussion in die entgegengesetzte Richtung: Erst jüngst hat der Handelsverband HDE stationären Händlern, die sich dem Einstieg in den Channel des Online-Verkaufs verweigern, eine düstere Zukunft prophezeit. Doch wie sieht es eigentlich umgekehrt aus? Sollten Online-Pure-Player in Erwägung ziehen, auch den Offline-Channel am POS in Erwägung ziehen? Kann sich das auch für…
Die „Vereinfachung des Steuersystems“ sowie die „Entlastung des Mittelstandes durch Entbürokratisierung“ sind zwei der Phrasen, die sich ganz besonders gerne in politischen Sonntagsreden insbesondere gegenüber dem Mittelstand finden lassen. Nur ist es leider so, dass von diesen wohlfeilen Ankündigungen den wenigsten in die Tat umgesetzt werden. Im Mittelstand, so hat man den Eindruck, ist man…
Eines steht schon einmal unumstößlich fest: Mit seiner Ankündigung in der vergangenen Woche, seinen Kunden ein lebenslanges Rückgaberecht auch gebrauchter Artikel einzuräumen, ist dem schwedischen Möbelgiganten Ikea zumindest in kommunikativer Hinsicht ein öffentlichkeitswirksamer Coup gelungen. “Wir verzichten ab sofort auf eine zeitliche Befristung und auch gebrauchte Artikel können jederzeit zurückgegeben werden”, hatte Jürgen Nowatzki, Deutschland-Leiter…
Die Spatzen haben es lange von den Dächern gepfiffen, nun ist es offiziell: Der Online-Modehändler Zalando geht noch in diesem Jahr an die Börse. Einen festen Termin für den Gang aufs Parkett teilte das Unternehmen allerdings noch nicht mit. „Abhängig vom Börsenumfeld“ solle dieser aber noch im Jahr 2014 liegen, hieß von Seiten der Zalando…
Es klingt ein wenig wie Science Fiction: Eine Drohne schwebt über dem Haus eines Online-Shoppers und lässt aus luftiger Höhe an einem Seil die bestellte Ware herab. Uns erinnert das eher an Ethan Hunt in Mission Impossible als an das letzte Stück der Logistikkette im Ecommerce. Doch Vorsicht ist geboten: Wenn kein geringerer Marktteilnehmer als…
Nicht alle Produktgruppen eignen sich gleichermaßen für den Online-Direktvertrieb. Nur vier der Top-10-Herstellermarken von Baby- und Kinderausstattung werden über einen eigenen Online-Shop vertrieben, so die Ergebnisse des aktuellen ECC-Markenmonitors in Zusammenarbeit mit Commerce Connector. Die Mehrheit der untersuchten Marken-Websites unterstützt das stationäre Händlernetz durch Suchfunktionen und Kontaktdaten der Händler. Die Produktpräsentation auf den Websites ist…