Im E-Commerce spielen zwei Hauptakteure eine entscheidende Rolle: Geschäftskunden im B2B-Bereich (Business-to-Business) und Endverbraucher im B2C-Segment (Business-to-Consumer). Beide Gruppen haben spezifische Anforderungen und Bedürfnisse beim Online-Shopping, aber es gibt auch wichtige Gemeinsamkeiten, die berücksichtigt werden sollten. Mit geeigneten Strategien lassen sich beide Zielgruppen effektiv erreichen. Zielgruppe und Vertrieb – zwei markante Unterschiede Ein wesentlicher Unterschied…
Ein sinnvolles und stimmiges Marketingkonzept trägt zur Entwicklung einer Marke und zur Steigerung der Qualität bei. Im Fokus sollte dabei vor allem die Nutzererfahrung, auch als UX (User-Experience) stehen. Aber wie lässt sich diese steigern?…
Das Benchmarking ist ein Management-Tool, das einen Vergleich zwischen dem eigenen Unternehmen und der Konkurrenz ermöglicht. Zweck ist die Optimierung von Prozessen, Produkten oder der Preisgestaltung zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und das Schließen einer potenziellen Leistungslücke. Formen des Benchmarkings In der Vergleichsanalyse wird zwischen 3 Möglichkeiten unterschieden: Beim kompetitiven Benchmarking werden Konkurrenzunternehmen als Maßstab…
Es gibt in Deutschland einige Online Casinos, die ihre Dienste ohne deutsche Lizenz anbieten. Das heißt, das Online Casino unterliegt nicht denselben Vorschriften wie ein Online Casino, das eine deutsche Lizenz besitzt. Auf den ersten Blick mag das Online Casino ohne Lizenz eine riskante Option darstellen, da man nicht die Gewissheit hat, dass der Anbieter…
Wie können wir in Zukunft mit unseren Unternehmen die Möglichkeit schaffen, dass die Kunden auch im globalen Wettbewerb gerade unsere Qualität genießen und sich nicht auf die Seiten der Konkurrenz schlagen? Es ist zweifelsohne in jeder Branche bewusst, dass wir hier im Netz dafür sorgen müssen, sichtbar zu sein, um dann im Anschluss dafür zu…
Ob ein Elektronikladen, ein Softwaregeschäft, eine Zahnarztpraxis oder eine Parfümerie, für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen spielen die Bewertungen auf Google eine immer größere Rolle. Viele potenzielle Kunden achten auf den Bewertungsdurchschnitt und lassen Unternehmen, die in der Gesamtschau weniger als vier Sterne aufweisen können, bei ihrer Kaufentscheidung unberücksichtigt. Wer eine negative Google Bewertung löschen lassen…
Die Digitalisierung ist weiter auf dem Vormarsch und damit auch die verbundenen Annehmlichkeiten im zunehmend modernen und digitalen Alltag. Das Einkaufen im Internet ist in Deutschland mittlerweile mehr als nur eine Alternative für viele Verbraucher. Dabei lässt der Onlinehandel keine Wünsche mehr offen. Vom Wocheneinkauf im Online-Supermarkt über die Bestellung neuer Wohnzimmermöbel bis hin zur…
Kein Unternehmen mit Endkundenbindung kommt am Weihnachtsgeschäft vorbei, das nach wie vor die umsatzstärkste Saison im Einzelhandel repräsentiert. Der Konsument ist bereit, am Jahresende Geschenke, Dekoration für das eigene Heim oder technische Geräte zu kaufen. Beim letztgenannte Sektor, der besonders elektronische Lifestyle-Artikel wie Handys, Spielekonsolen und andere Gadgets umfasst, macht weiterhin einen beachtlichen Anteil bei…
Finanzkrise, Corona-Krise, demografischer Wandel, Globalisierung, Digitalisierung, Wertewandel, Klimawandel – die Liste von Themen, die in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft für Unsicherheiten und Umbrüche sorgen, ist lang. Viele Entwicklungen sind noch nicht absehbar. Große wie kleine Unternehmen sehen sich oft einer unsicheren Zukunft gegenüber. Einen Masterplan für alle Eventualitäten gibt es dabei natürlich nicht. Für das…
Wichtig für einen erfolgreichen Shop ist ein gutes Ranking. Das ist soweit richtig. Reicht aber allein nicht aus. Es sorgt in aller Regel dafür, dass viele potenzielle Kunden den Shop anklicken. Wenn sie ihn aber ohne Kaufabschluss wieder verlassen und zur Konkurrenz wechseln, ist das herzlich wenig wert. Die Bounce Rate gilt deshalb als eine…
