Es muss im Ecommerce nicht immer zwangsläufig auf Google Adwords im SEM-Bereich hinauslaufen. Seit Anfang 2015 setzt TUI fly auf Bing Ads als Teil des Suchmaschinenmarketings. Seither hat das Unternehmen seine Werbemaßnahmen auf der Plattform kontinuierlich ausgebaut – mit Erfolg: TUI fly erzielt mit Performance Marketing über Bing Ads deutlich verbesserte CTRs sowie deutlich bessere Conversions – bei gleichzeitig geringeren Kosten pro Klick und Order.
Seit Anfang 2015 setzt TUI fly auf Bing Ads von Microsoft als Teil seines Suchmaschinenmarketings und hat seine Werbemaßnahmen auf der Plattform seither kontinuierlich weiter ausgebaut. Nun präsentiert das Unternehmen erstmals einen YoY-Vergleich seiner Aktivitäten. So konnte TUI fly die Klickrates im Non-Brand-Marketing um satte 153 Prozent erhöhen. „Die Rolle von generischen Keywords ist es unter anderem, uns Ideen für den Ausbau unserer Präsenz zu geben“, sagt Carina Reinisch, Head of Performance Marketing, Seat Only (TUIfly.com). „Sie sprechen den Kunden an einer anderen Stelle des Reisekaufzyklus an, als spezifischere Suchbegriffe, und müssen also auch anders bewertet werden.“
Gleichzeitig verbesserte das TUI fly-Flugportal über Bing Ads die Gesamt-CTR um gut 33 Prozent. Allein im Bereich Non Brand Ads führte das im YoY-Vergleich (Zeitraum Januar 2016 / 2017) zu einem um satte 358 Prozent gesteigerten Revenue und trägt damit einen guten Teil zur Gesamtverbesserung aller Kampagnen von 49,3 Prozent bei, für die auf der Kostenseite auch die um 3,62 Prozent geringeren Kosten pro Click (CPC) und die um runde 42 Prozent gesunkenen Kosten pro Order (CPO) stehen.
„Wir sind mit Google Adwords gestartet und haben 2015 begonnen, unser Performance Marketing auf Bing zu spiegeln, weil wir dort bei gleich guten Klick- und Konversationsraten viel günstigere Klickpreise bekommen“, so Reinisch. „Das bedeutet für uns: Wir können Conversions bei Bing preiswerter einkaufen. Außerdem profitieren wir davon, dass viele Wettbewerber auf Bing nicht so aktiv sind wie wir.“
Derzeit organisiert TUI fly sein Performance Marketing mit Display Branding und Display Performance-Anzeigen, Suchmaschinen-Anzeigen, Retargeting in verschiedenen Formaten, Affiliate-Marketing, Social Media-Anzeigen sowie E-Mail-Marketing. „Der Fokus liegt bei uns aber klar auf messbarem Performance Marketing in allen Kanälen“, so Reinisch. Damit erreicht TUI fly einen großen Anteil an werberelevanten Zielgruppen: 56 Prozent der Besucher von TUIfly.com sind zwischen 35 und 59 Jahre alt. Damit gehören die Besucher zu den konsumfreudigsten und zahlungskräftigsten Zielgruppen überhaupt. Mit 31 Prozent ist auch die Generation 60+ überdurchschnittlich vertreten – für Reiseveranstalter und Fluggesellschaften ebenfalls eine sehr interessante Target Group.
Neuerdings setzt das TUI fly-Flugportal auch auf die Möglichkeit, über ETAs (erweiterte Textanzeigen) oder Callout Extensions sowie Enhanced Sitelinks zusätzliche Informationen, etwa über genaue Strecken und Reisekonditionen, sowie erweiterte Touchpoints zu transportieren. Mit Erfolg: „Damit können wir noch spezieller auf die über die Suchbegriffe ausgedrückten Wünsche unserer Kunden eingehen und sie auf besondere Aktionen und Rabatte aufmerksam machen“, erläutert Carina Reinisch.
Bei Google Adwords gestartet, bei Bing Ads gelandet,
