In einer Zeit, in der Kundenerwartungen digitaler, gezielter und persönlicher denn je sind, ist ein klarer Überblick über die eigene CRM-Strategie ein echter Wettbewerbsvorteil. Das von pörtner consulting angebotene CRM-Seminar vermittelt alle entscheidenden Grundlagen – von Strategie über Tool-Evaluierung bis hin zur praktischen Umsetzung via Digital-Workshop.
Inhalt des Artikel
Was erwartet Sie im CRM-Seminar?
- Fundierte Grundlagen: Einstieg in Begriffsabgrenzung von CRM / DCRM, Einführung und Vorteile moderner CRM-Ansätze.
- Strategische Planung: Ausarbeitung einer passenden CRM- bzw. DCRM-Strategie sowie das Projektmanagement.
- Technologie & KPIs: Evaluierung geeigneter CRM-Tools, Kennzahlen, Performance Marketing und digitale Technologien.
- Hands-on: Praxis-Workshop zur unmittelbaren Anwendung des Gelernten.
Ideal für Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, IT und Customer Care.
Kosten & Leistungen
- Preis: 690 € zzgl. USt. pro Teilnehmer, ab 2 Personen 10 % Rabatt.
- Inklusive: Seminarmaterialien, Verpflegung, Getränke.
- Teilnehmerzahl: Maximal 5 Personen – für beste individuelle Betreuung.
- Zertifikat: Digitale Teilnahmebescheinigung (PDF) inkl. Digital Badge
- Termine: auf Anfrage
- Flexibel buchbar als individuelles Online- oder Inhouse-Seminar – auch vor Ort in Köln, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Wien, Luxemburg oder Zürich möglich.
Ihre Ansprechpartner & Anmeldung
👉 Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es direkt bei Pörtner Consulting
