Wir haben bereits über das Thema Smarter Commerce geschrieben und drei Videos von IBM gezeigt. In dem vierten und letzten Video der Smarter Commerce Reihe geht es darum aufzuzeigen, wie früh man den Kunden bereits an das Unternehmen bzw. das neue Produkt binden kann. Am Beispiel eines Motorradherstellers, der seine Kunden bereits bei der Entwicklung einer neuen Maschine sehr eng mit ins Boot nimmt, senkt der Hersteller die Wahrscheinlichkeit, dass das neue Motorrad vielleicht ein Flop werden könnte und an den Bedürfnissen der Kunden vorbei entwickelt wurde. Mit Smarter Commerce, einer Lösung von IBM, kann man all diese Prozesse sehr leicht und effizient abbilden und umsetzen. Das Video zeigt auf sehr charmante Art und Weise, wie der Motorradhersteller seine Kunden in die Geschäftsprozesse einbezieht.
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