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Kurz-Check zum Relaunch von karstadt.de und karstadtsports.de

Kurz-Check zum Relaunch von karstadt.de und karstadtsports.de
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Der Karstadt-Konzern kämpft aktuell an allen Fronten. Die Gewerkschaft Verdi kämpft für eine Job-Garantie und eine bessere Bezahlung. Zudem laufen Umstrukturierungen unter dem Namen “Karstadt 2015” bei dem sich das Unternehmen nachhaltig für die Zukunft aufstellen will. Karstadt will sich dabei auf die Bereiche Fashion, Home, Personality (Beauty, Uhren & Schmuck) und Sports fokussieren.

Kurz vor dem Weihnachtsgeschäft gibt Karstadt nun den Relaunch der beiden Online-Shops von Karstadt.de (Homepage) und karstadtsports.de (Homepage) bekannt. Neben einem neuen Erscheinungsbild gab es auch direkt eine neue Infrastruktur.  Die neuen Shops wurden auf Basis der  E-Commerce-Lösung Demandware umgesetzt. Wer an dieser Stelle übrigens an einem kostenlosen Webinar zum Thema “Erfolgsfaktoren Shopsystem” interessiert ist, sollte sich am besten direkt kostenlos für das Webinar anmelden.

Ebenfalls wurden die mobilen Webshops optimiert. Als Teil seiner Omnichannel-Strategie verzahnt Karstadt dafür das On- und Offline-Shopping-Erlebnis und optimiert so den Service. Mit “Click and Collect” können Kunden beispielsweise Waren auf karstadt.de bestellen und sich in ihre Wahlfiliale liefern lassen. Die Ware kann, wenn nötig, auch in derselben Filiale wieder retourniert werden. Zudem kann der Kunde jederzeit die Verfügbarkeit eines Produktes in seiner Wunschfiliale bequem online prüfen.

Wie bei einigen anderen Shop-Relaunches, haben wir auch die beiden Online-Shops von Karstadt.de und karstadtsports.de in einem kurzen Videobeitrag ein wenig näher unter die Lupe genommen. Es gab einiges zu sehen, ein paar offene Fragen und wie immer an dieser Stelle. Wie gefallen euch die neuen Shops?

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