Die Kanäle im Einzelhandel, egal ob stationär oder online, verschwimmen nicht erst seitdem E-Commerce-Riese Amazon seinen ersten stationären Buchladen eröffnet hat. Die Begriffe Omni- und Multichannel sind Branchenexperten bereits seit Langem präsent. Doch wie sieht es beim kleinen stationären Händler im Kiez nebenan aus? Die Vermischung der Verkaufskanäle wird auch hier deutlich und 2020 müssen laut einer Studie des IFH Köln 30% aller Händler ihr Geschäft aufgrund der zunehmenden Digitalisierung im Einzelhandel schließen.
Nun sind eine eigene Website, ein Online-Shop, Click & Collect oder mobile Payment zwar für die Big Player im Handel selbstverständlich, jedoch nicht für klein- und mittelständisch Betriebe. Daher möchte ich euch heute ein Unternehmen vorstellen, welches genau diese Händler unterstützt: INVENTORUM aus Berlin. 2013 von Christoph Brem, selbst aus einer Einzelhandels-Familie stammend, und IT-Experten gegründet, hat es sich das Unternehmen zur Aufgabe gemacht, den lokalen Einzelhandel fit für die Zukunft zu machen.
INVENTORUM bietet eine iPad-Kassensystem für den Einzelhandel als All-in-One-Lösung. Den Kern stellt eine App für das iPad dar, die vom Kassensystem, über Warenwirtschaft und Buchhaltung, bis hin zum Online-Shop alle Verkaufsprozesse in Einem bereitstellt. Die Zielgruppe ist ganz klar der kleine bis mittelständische lokale Einzelhandel, dessen Weg in die Digitalisierung mit der App bestritten werden kann. Dies beginnt bereits beim Import des Warenbestandes, wobei die Produkte inklusive aller Informationen mühelos im System hinterlegt werden. Steht der Händler dann im Laden, ruft er die Waren flexibel auf dem iPad auf, kann dem Kunden Informationen liefern, Produkte präsentieren die womöglich noch im Lager oder einer anderen Filiale sind, Artikel reservieren, Rabatte vergeben uvm. Verkauft wird dann wie gewohnt in Bar oder mit EC- bzw. Kreditkarte oder gar kontaktlos über das Smartphone. Gleichzeitig aktualisiert sich der Warenbestand und die Verkaufsdaten werden für die Buchhaltung elektronisch gespeichert.
Auch der Weg in den E-Commerce ist mit INVENTORUM für kleinere Händler ein leichter. Entweder wird der schon bestehende Online-Shop angebunden oder ein eigener mit der Software erstellt. Die Warenverwaltung und Datensicherung bleiben jedoch die gleiche, was Doppelverkäufe oder Leerbestände ausschließt. Der Online-Shop fungiert dann als digitales Schaufenster, durch welches Kunden sich einen Überblick über die Produkte verschaffen, Artikel reservieren oder kaufen und dann im Laden abholen oder gleich online erwerben. Ich habe festgestellt, dass die Funktionen natürlich nicht mit denen der „Großen” mithalten können, was für den kleineren Händler aber gar nicht notwendig ist.
Hallo,
danke für interessanten Beitrag, es gibt wenige Ratgeber wie man als Einzelhändler mit einem Online Shop anfängt. Allerdings, eine umgekehrte Bewegung – vom Online Shop in den Einzelhandel – braucht auch viel Gluck und Mut. Wie der Blog hier verrät – weprint.avery-zweckform.com/blog/vom-onlineshop-in-einzelhandel – da kommen einige Sachen ins Spiel, über die man als Online Händler kaum nachdenkt, beispielweise Produktverpackungen, Verkaufsetiketten usw.
Die Bedeutung der Digitalisierung nimmt zu, aber es heißt nicht unbedingt, dass die Einzelhädler massenhaft schließen werden. Es ist immer die Frage des Unternehmergeistes und wie man mit dem anstehenden Wandel umgeht.