Thomann ist der Top Online-Shop. Mit 83,5 und 83,1 Punkten im Online-Shops-Index führt Thomann das Ranking der Top-Online-Shops laut Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top-Online-Shops Vol. 4“ an.
Die ECC-Studie wurde in Zusammenarbeit mit Hermes, SAP und Yapital und mehr als 10.600 Online-Shopper, die zu ihren Erfahrungen mit 105 Online-Shops befragt wurden.
Auf den weiteren Plätzen landeten die Parfümerie Pieper (Platz 2) sowie der Vorjahressieger Zooplus und die Shop-apotheke (jeweils Platz 3).
Der Spezialist für Musikinstrumente und Zubehör kann insbesondere in Sachen Service und Sortiment punkten – und seine Kunden so erfolgreich binden: Über 97 Prozent der befragten Kunden bezeugen eine hohe Gesamtzufriedenheit, Wiederkaufabsicht sowie Weiterempfehlungsbereitschaft.
