Im E-Commerce steckt ein enormes Potenzial. Im Zeitalter von Amazon oder Zalando müssen insbesondere viele kleinere und mittlere Shops sich differenzieren und von den großen Unternehmen differenzieren. Differenzierung ist aber nicht nur für kleine und mittelgroße Shop ein wichtiges Thema. Der Handel insgesamt muss lernen, neue Wege zu beschreiten. Dabei müssen die zahlreichen innovativen Möglichkeiten der digitalen Welt geschickt eingesetzt und wenn nötig sinnvolle und effiziente Multi-Channel-Angebote gepackt werden. Der Handel muss digitales denken lernen. Unter diesem Titel haben wir ein sinnvolles wie interessantes Video gefunden, wo Christian Rätsch, Leiter Marketing Geschäftskundenmassenmakt, Probleme und Hinweise gibt, wie man als Online-Händler reagieren sollte.
Im Zeitalter von Smartphones und Social-Communities hat sich das Konsumverhalten verändert. Der Veränderungsprozess ist jedoch in vollem Gange und so ist es wichtig, Hilfsmittel im Handel einzusetzen und sich den neuen Gegebenheiten anzupassen. Ein Szenario beispielsweise wird aufgezeigt, dass neue Kunden beim Warten auf die U-Bahn mit dem Handy virtuell einkaufen und angeben, wann der Kauf geliefert werden kann. Argumented Reality ist hier das Stichwort, was in Zukunft immer mehr in den Fokus rücken könnte.
Uns würde interessieren. Wie seht ihr als Shopbetreiber die Zukunft. Was wird gemacht, und wie stemmt ihr euch gegenüber der scheinbar großen Konkurrenz von amazon, ebay oder zalando?
Schreibt uns eure Meinung gerne in unsere Kommentarfunktion unterhalb dieses Artikels. Viel Spaß beim Video nun.
