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Optimierung für ein besseres mobiles eCommerce-Design

Optimierung für ein besseres mobiles eCommerce-Design
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Was ist eine gute mobile Konversionsrate?

Laut dem Monetate eCommerce Report 2020 liegt die durchschnittliche Konversionsrate im eCommerce bei 1-3 %. Hier ist eine kleinere Aufschlüsselung der Konversionsrate nach Gerät:

  • Desktop: 1.98%
  • Mobiltelefon: 1.81%
  • Tablet: 2,92%

Das bedeutet, dass die meisten Besucher Ihrer Website keinen Kauf tätigen werden. Das ist jedoch völlig normal, denn nicht alle Besucher Ihrer Website haben die klare Absicht, einen Kauf zu tätigen. 1-3 % hört sich so winzig an, ist aber eigentlich ziemlich großartig. Wenn Ihre mobile Konversionsrate 3 % beträgt und Ihre Website 100.000 Besuche pro Monat verzeichnet, haben Sie 3.000 Kaufaufträge.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass ein Sprung von 0,5 % bei der mobilen Konversionsrate eine große Sache ist. Aus den obigen Daten geht hervor, dass die mobile Konversionsrate etwas geringer ist als die Desktop-Rate. Die Optimierung der mobilen Konversionsrate kann also einen doppelten Effekt auf Ihre Einnahmen haben, und Sie sollten sich darauf konzentrieren, die erforderlichen Maßnahmen zur Optimierung der mobilen Konversion zu ergreifen.

Verbessern Sie das Surfen und die Suche nach Produkten auf dem Handy

Wie bereits erwähnt, haben die meisten Besucher, die auf Ihre Website kommen, oft keine Ahnung, was sie kaufen wollen. Sie hatten nur eine allgemeine Idee wie “ich muss Laufschuhe kaufen” oder “ein Partykleid”. Der Bereich zum Stöbern und Erkunden sollte ihnen helfen, ihre Auswahl schnell einzugrenzen und sich mit möglichst wenig Aufwand zu entscheiden.

Sie können die folgenden Punkte für ein besseres mobiles eCommerce-Design berücksichtigen.

Menü und Kategorien

Für die mobile Conversion-Optimierung sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Besucher die Navigation und die Kategorien nutzen können, um die Optionen einfach zu durchsuchen, aber nicht durch zu viele Optionen abgelenkt oder überwältigt werden. Natürlich sollten die Menüsymbole gestrafft und vereinfacht werden, um Platz zu sparen, aber sie sollten niemals versteckt oder ausgeschlossen werden.

Unsere Empfehlungen:

  • Verstecken Sie niemals das Menüsymbol
  • Machen Sie die Menütaste nicht unscharf oder schwer zu erkennen. Sie können ein beliebtes und vertrautes Symbol wie die Dreifachleiste verwenden und es in der Nähe des oberen Bildschirmrandes platzieren.
  • Fügen Sie die beliebtesten Unterkategorien in ein Dropdown-Menü ein, das neben dem Menü vom oberen Rand der Seite aus gescrollt werden kann.
  • Entwerfen Sie ein Design, bei dem der Besucher einfach auf die Schaltfläche tippen kann, wenn er das Menü verlassen und zur Seite zurückkehren möchte, die er gerade angesehen hat. Eine eindeutige “X”-Schaltfläche zum Verlassen oder die Möglichkeit, das Menü durch Streichen zu schließen, sind gute Ideen.

Icons

Haben Sie schon einmal ein Symbol auf Ihrem Mobiltelefon gesehen, aber nicht gewusst, wofür es steht? Haben Sie dann auf das Symbol geklickt und versucht, herauszufinden, was es wirklich bedeutet?

Die Antwort lautet in der Regel “Nein”. Besucher werden nicht auf ein Symbol klicken, wenn sie nicht wissen, was es bedeutet. Nicht nur das Icon des Menüs muss lesbar sein, sondern alle Icons und ihre Bedeutungen müssen dem Kunden klar präsentiert werden, um die mobile Konversion zu optimieren. Dies gilt für alle Icons auf Ihren Seiten und Produktdetails.

Unsere Empfehlungen:

  • Lassen Sie kein Symbol ohne Beschriftung. Sie sollten Ihren Besuchern mitteilen, wohin das Logo sie führt.
  • Verwenden Sie ein klares Bild zur Veranschaulichung des Icons als Alternative zur Beschriftung.

Kategorien

Einige Websites leiten ihre Besucher auf eine neue Seite weiter, auf der verschiedene Unterkategorien aufgelistet sind, sobald die Besucher auf die Menükategorie klicken. Dies ist ein Problem bei der Optimierung der mobilen Konvertierung, da es den Browsing-Prozess behindert. Es hindert Ihre Besucher daran, einfach zwischen den Kategorien hin und her zu wechseln, und erfordert unnötige Ladezeiten.

Unsere Empfehlungen:

  • Wenn Besucher auf die Kategorie-Registerkarten in Ihrem Menü klicken, stellen Sie sicher, dass die Kategorie-Registerkarten sofort geladen werden.
  • Wenn sie dann eine Unterkategorie auswählen, sollten sie auf die entsprechende Seite weitergeleitet werden, und Ihre Besucher können die Filteroptionen nutzen, um ihre Suche einzugrenzen.

Filter

Das ideale mobile Browsing-Erlebnis beginnt mit einem ganzseitigen Menü, mit dem die Besucher Kategorien und Unterkategorien einfach auswählen können, um die mobile Konversionsrate zu optimieren.

Unsere Empfehlungen:

  • Sobald Ihre Besucher auf der Kategorieseite gelandet sind, stellen Sie sicher, dass sie die Ergebnisse mit Optionen zur Anzeige von Produktkategorien, Marken und spezifischen Unterkategorien weiter verfeinern können.
  • Wenn es um Filteroptionen wie Preis, Größe und Farbe geht, können Sie ein ganzseitiges Overlay anzeigen, auf dem die Besucher diese Filteroptionen einstellen können. Die Besucher können die Optionen einfacher und reibungsloser anzeigen und antippen.

Call-to-Action-Schaltflächen (CTA)

Diese Schaltflächen müssen für die Optimierung der mobilen Konversion groß sein. Bei mobilen Geräten haben Ihre Besucher keine Zeiger wie bei Computern. Sie können nicht mit dem Mauszeiger über Informationsformulare oder Schaltflächen fahren und darauf klicken, die so winzig und eng beieinander sind. Ihre Besucher benutzen ihre Finger, und eine unbeholfene Navigation mit kleinen Schaltflächen kann dazu führen, dass sie Ihre Website wieder verlassen. Darüber hinaus gibt es nichts Frustrierenderes, als die Hand bewegen zu müssen, um auf einen CTA zu klicken, wenn man ein mobiles Gerät verwendet. Ein CTA in der richtigen Größe sorgt dafür, dass Ihre Besucher ihn leicht mit beiden Daumen anklicken können.

Unsere Empfehlungen:

  • Stellen Sie sicher, dass die Schaltflächen leicht mit einem Finger beider Hände gedrückt werden können.
  • Lassen Sie genügend Platz zwischen den Schaltflächen, um versehentliche Klicks auf benachbarte Schaltflächen zu vermeiden.

Fazit

Das Verständnis der Kundenerfahrung ist der erste Schritt zur Optimierung Ihrer Website für mobile Endgeräte. Anhand der Checkliste und Tipps in diesem Artikel können Sie einen Masterplan für die Optimierung der mobilen Konversion erstellen. Es gibt in der Tat eine Menge Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website mobilfreundlich zu gestalten und Ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

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