Achtung! Neue Pflichtinformationen zur Schlichtung ab dem 1. Februar
Neues Jahr – neue Informationspflichten. Das gilt für Online- und Versandhändler leider auch in 2017. In diesem Jahr sind ab dem 1. Februar 2017 nach dem Pflichtlink zur europäischen Onlineschlichtungsplattform zusätzlich weitere Informationen zu nennen. Onlinehändler müssen dann angeben, inwieweit sie zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bereit oder verpflichtet sind und gegebenenfalls die zuständige Schlichtungsstelle nennen.…

Teil 2: Leitfaden Ecommerce – Domainswahl für eigenen Online-Shop
Aktuell sind wir dabei unseren eCommerce-Leitfaden auf den aktuellen Stand zu bringen. So auch mit diesem Teil. Die richtige Domainwahl ist immer noch wichtig, keine Frage. Bei der Registrierung einer Domain gilt nach wie vor der Grundsatz „first come – first served“. Einprägsame und generische Domains sind rar geworden und ohne Investitionen eigentlich nicht mehr realistisch.… (2 comments)

Brüssel plant grenzüberschreitenden Verkaufszwang im Onlinehandel
Ein neues Stück aus dem Brüsseler EU-Tollhaus zu Lasten des Onlinehandels nimmt derzeit seinen Lauf. Der Ausschuss der ständigen Vertreter der Mitgliedsstaaten (COREPER) hat vor wenigen Tagen zahlreiche Änderungen am Verordnungsentwurf der Europäischen Kommission zum so genannten Geoblocking beschlossen. Die Entscheidung des Rates zu diesem Vorschlag soll Ende des Monats fallen. Der Bundesverband E-Commerce und…

Studie: 44 Prozent der Retouren sind beschädigt
Der Händlerbund hat im Rahmen seiner Initiative FairCommerce international 856 Online-Händler zu deren Erfahrungen mit Retouren ihrer Kunden befragt. Während der Gesetzgeber für Online-Händler der Europäischen Union umfangreiche Rechte und Pflichten definiert, müssen diese in vielen Punkten auf die Fairness ihrer Kunden vertrauen. Die Ergebnisse der Retouren-Studie 2016 zeigen, wie Verbraucher mit ihrem Recht auf…

Apple offenbart gravierende Mängel beim Datenschutz
Große Marke gleich sicheres Shopping? Weit gefehlt! Das zeigt eine Stichproben-Analyse der Online-Shops von Adidas, Apple, Hugo Boss, Samsung und Volkswagen durch die europäische Vertrauensmarke Trusted Shops im Auftrag von W&V. Keiner der getesteten Shops würde aktuell das Gütesiegel erhalten. Trusted Shops überprüfte die Online-Shops von Adidas, Apple, Hugo Boss, Samsung und Volkswagen anhand von…

Paket weg oder Ware beschädigt – wer haftet dann?
Eine Situation, die wohl jeder Online-Händler schon einmal erlebt hat: Die Sendung an den Kunden geht verloren oder die Ware wurde beim Transport beschädigt. Aber wer haftet eigentlich bei Transportverlust und Schäden? Was, wenn das Paket nicht ankommt? Müssen Händler gegenüber dem Kunden den Kopf hinhalten, wenn ein Paket beim Transporteur verloren geht? Haften Händler,…

Verbraucherschützer und Juristen halten Amazon Dash Button für kritisch
Vor wenigen Tagen haben wir hier ausführlich über die Einführung des Dash Button von Amazon in Deutschland berichtet. Und schon wird Kritik an dieser neuen Form des E-Commerce laut. Einzelne Juristen halten den Dash Button für rechtswidrig. Auch die Verbraucherzentrale schlägt in die gleiche Kerbe. Die wichtigsten Gründe für ihre ablehnende Haltung fassen die Verbraucherschützer…

Rechtstipps für den richtigen Cookie-Hinweis auf Webseiten
Juristische Laien, und das sind die meisten Betreiber von Webseiten nun einmal, haben es im dichten Vorschriftendschungel oft nicht leicht, ihren Internetauftritt in allen Aspekten rechtskonform zu gestalten. Eine der Fragen lautet: Muss ich die Besucher meiner Seite darauf hinweisen, dass Cookies verwendet werden? Und wenn ja, wie? Rechtsanwalt Sören Siebert hat auf dem Portal…

Mehr Datenschutz für Europa – Die neue Datenschutzgrundverordnung
Der Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein durch die Charta der Grundrechte der Europäischen Union garantiertes Grundrecht. Jedoch sieht die Praxis vielfach anders aus, denn immer wieder gelangen Datenschutz-Skandale an die Öffentlichkeit. Auch der rasche technologische Fortschritt und die Globalisierung stellen den Datenschutz vor neue Herausforderungen, denn der unionsweite Datenaustausch zwischen…

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