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Shopsystem-Auswahl: So finden Sie die richtige eCommerce-Lösung

Shopsystem-Auswahl: So finden Sie die richtige eCommerce-Lösung
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Die Shopsoftware-Auswahl ist einer der wichtigsten Entscheidungen für einen Online-Händler. Sehr oft werden hier schon fundamentale Fehler gemacht, da man sich nicht über seine eCommerce-Anforderungen im Klaren ist und zumeist auch keine klare eCommerce-Strategie ausdefiniert ist. Die Anzahl der angebotenen eCommerce-Lösungen ist groß. Diese Checkliste soll einige wichtige Anhaltspunkte zu den Auswahlkriterien bieten. Je nach Anwendungs-Szenario macht es Sinn in eine tiefere eCommerce-Anforderungsanalyse zu gehen und die Anforderungen im Rahmen eines eCommerce-Anforderungskatalogs zu definieren.

1. Bestehende eCommerce-Voraussetzungen prüfen
Welche Software wird bereits im Unternehmen verwendet?
Gibt es ein Warenwirtschaftssystem wie z. B. SAP zu dem eine Schnittstelle hergestellt werden muss?
Muss ein vorhandener Artikelbestand in den Online Shop importiert werden?
Sollen die Bestelldaten aus dem Online Shop in ein anderes System exportiert werden?

2. Anforderungen an die Produktdarstellung prüfen
Muss das System eine sehr grosse Anzahl von Produkte verwalten können?
Sollten für ein Produkt zusätzliche Varianten z.B. Farben oder Größen möglich sein?
Kann je Produkt mehr als ein Bild zugeordnet werden?
Kann das Produktbild vergrößert werden?
Besteht die Möglichkeit ein Produktvideo einzubinden?

3. Anforderungen an den Online Shop
Werden fertige Designtemplates angeboten?
Welche Online Zahlverfahren sind standardmäßig integriert?
Gibt es eine intelligente Produktsuche?
Ist der Shop für Suchmaschinen optimiert (SEO)?
Kann für jedes Produkt ein eigener Titel und individuelle Metatags gepflegt werden?

4. Anforderungen der Zielgruppe prüfen
Richtet sich das Angebot an Endverbraucher oder Geschäftskunden oder beides?
Muss der Shop unterschiedliche Angebote für unterschiedliche Kundengruppen verwalten können?
Soll der Shop in mehreren Sprachen verfügbar sein?

5. Anforderungen an den Anbieter des Online Shop Systems
Gibt es einen gesicherten Support?
Wird das System weiterentwickelt, gibt es regelmäßige Updates?
Gibt es Anpassungen an die technische Entwicklung und neue gesetzlichen Rahmenbedingungen?
Welche Dienstleister können bei der Einrichtung es Online Shops helfen?
Gibt es Referenzprojekte aus der gleichen Branche?

6. Anforderungen an den Online Shop Betreiber
Ist es ein Einstiegsprojekt in den Online Handel?
Bestehen besondere Anforderungen die zusätzliche Programmierung und Eingriff in den Quellcode bedeuten?
Welche Administrationsmöglichkeiten müssen gegeben sein?
Welcher Budgetrahmen?

In der Praxis hat sich bewährt, eine spezialisierte eCommerce-Unternehmensberatung mit der Shopsystem-Auswahl zu beauftragen und einen neutralen Blick auf die eigenen Anforderungen und den über 400 gängigen eCommerce-Lösungen in der DACH-Region zu bekommen. Besonders im B2B eCommerce-Umfeld können die Anforderungen sehr individuell sein (Maschinenbau, Industrie, Konfiguratoren etc.).

Wie waren Ihre Erfahrungen bei der Shopsystem-Auswahl? Wo steht Ihr Projekt? Schreiben Sie uns einfach an info@ecommerce-vision.de und tauschen Sie Ihre Erfahrungen mit unseren eCommerce-Experten aus.

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