Es gibt eine ganze Reihe von Szenarien, die Online-Händler fürchten, weil sie Zeit, Nerven und vor allem Geld kosten. Ganz oben auf der Schreckensliste stehen Zahlungsausfälle durch betrügerisch agierende Online-Kunden. Die Ware ist weg, es gibt keinen Zahlungseingang und obendrein wendet der Shopbetreiber – allzu häufig vergebens – auch noch Zeit und Geld auf, um…
Ein wesentliches Merkmal des Online-Handels ist, dass sich Händler und Kunde nicht kennen. Die entscheidende Eigenschaft des Kunden aus der Perspektive des Online-Händlers ist deshalb die Zahlungsfähigkeit. Bonitätsprüfungen sind ein probates Mittel, den Kunden kennen zu lernen. Wie Online-Händler Bonitätsprüfungen wann durchführen dürfen, erklärt Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Ganz ohne juristische Fachbegriffe geht…
Im Online-Handel bietet sich eine Fülle von Bezahlmethoden. Die verschiedenen Optionen haben unterschiedliche Vor- und Nachteile für Händler und Kunden. Zahlarten, die aus Kundensicht als sicher gelten, sind für Händler wiederum unsicher, denn es besteht ein hohes Zahlungsausfallrisiko. Die Bonitätsprüfung gibt den Händlern die Freiheit, eine Palette an Bezahlmethoden anzubieten, aus denen sich der Kunde…
