Kundenbindung im E-Commerce ist schwerer als im stationären Handel, das liegt vor allem an der Vielzahl der Shops und dem ständig wachsendem Angebot. Im stationären Handel ist es durch den persönlichen Kontakt und der Regionalität einfacher eine Kundenbindung aufzubauen, doch auch im Onlinehandel ist es möglich durch E-Mail-Marketing Kunden langfristig an sich zu binden. E-Mail-Marketing…
Es ist die Herausforderung für E-Commerce Unternehmen, potenzielle Kunden in Kunden zu wandeln. Es gibt vielseitige Möglichkeiten, die Quote zu verbessern, ob durch Veränderungen an der Usability, Optimierung der Landingpage oder sonst an einer anderen Stellschraube, die in diesem Fall greifen kann. Allgemein bekannt ist, dass rund 98 Prozent der Shop-Besucher ohne einen Kauf getätigt…
Als Online-Händler stellt man sich Tag für Tag neuen Herausforderung. Das berühmte Drehen an der ein oder anderen Stellschraube kann große Veränderungen herbeiführen. Dies gilt nicht nur für die Seite selbst, sondern auch für das Versenden von Mailings. Ständig verändern sich die Bedürfnisse der Nutzer, die Interessen verändern sich und nicht zuletzt tickt jeder Nutzer…
Es gibt viele Möglichkeiten, E-Mail Abonnenten und potenzielle Kunden im E-Commerce zu generieren. Die wertvollsten Adresspotenziale sind sicherlich die eigenen Kundendaten. Darüber hinaus versuchen viele Online-Händler über andere Wege (z.B. gezielte Gewinnspiele, Social Media, Whitepaper, etc) Abonnenten zu gewinnen. Auch der Kauf von Daten ist bei dem ein oder anderen Online-Händler ein Thema. Mit Google…
Das ist ja mal ein Hammer. Das Oberlandesgericht München hat in einem Urteil das Double-Opt-In-Verfahren im E-Mail-Marketing in Frage gestellt. In dem Leitsatz des OLG heißt es: “Auch eine E-Mail, mit der zur Bestätigung einer Bestellung im Double-opt-in-Verfahren aufgefordert wird, fällt als Werbung unter das Verbot des § 7, Abs. 2 Nr. 3 UWG” Sollte sich das…