Was ist AIOps? Künstliche Intelligenz für den IT-Betrieb (oder AIOps) nutzt maschinelle Lernmodelle und Big Data, um Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu verarbeiten und zu analysieren. AIOps-Tools zentralisieren den Betriebsmanagementprozess und zeigen alles auf einem Dashboard an. Dadurch können DevOps- und IT-Teams die Daten schneller auswerten und verschiedene Aspekte des IT-Betriebsablaufs automatisieren. In…
Normalerweise lässt sich mit Fug und Recht behaupten, dass der E-Commerce der große Vorreiter mit Vorbildfunktion ist. Zahlreiche andere Branchen haben längst Methoden übernommen, die im digitalen Handel als erstes eingeführt wurden – schnellste Lieferzeiten im Bereich von 48 oder gar 24 Stunden sind nur ein Beispiel dafür. Allerdings gibt es durchaus auch den umgekehrten…
Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbots sind Schlagworte, denen wir heute im digitalen Business-Umfeld immer häufiger begegnen. Die Diskussion insbesondere über KI ist geprägt von großen Erwartungen, wie diese in den Unternehmensalltag Einzug halten wird und in das Servicemanagement vielerlei Branchen integriert werden kann. Auch im Ecommerce setzen viele Marktteilnehmer große Hoffnungen in den Einsatz von…