Wie kleine Unternehmen den Kundenservice rocken können
Größere Unternehmen verfügen über engagierte Support-Mitarbeiter. Wenn Sie jedoch ein kleines Unternehmen besitzen, sind häufig Sie selbst für die Kundenbindung verantwortlich. Aus diesem Grund ist es wichtig zu erkennen, dass der Kundensupport eine eigene Kompetenz ist und dass bestimmte Dinge erforderlich sind, wenn es um einen hervorragenden Kundenservice geht. Im Folgenden finden Sie wichtige Aspekte,…

Wie wichtig sind Kundenbewertungen im E-Commerce?
Die Bedeutung von Kundenbewertungen im E-Commerce steigt kontinuierlich. Sie haben nicht nur großen Einfluss auf die Kaufentscheidung, sondern auch auf das Ranking bei Suchmaschinenriese Google. Die Macht über die Online-Reputation verschiebt sich zunehmend Richtung Verbraucher. Grund genug, dass sich Online-Händler zur langfristigen Platzierung am Markt um positive Bewertungen bemühen. Globale Studie bestätigt: Mehrheit achtet auf… (2 comments)

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