Shop von Galeria Kaufhof rund 14 Stunden offline
Alle Jahre wieder – so scheint es bei Galeria Kaufhof mit den Pannen vor dem Weihnachtsgeschäft zu laufen. Erst im vergangenen Jahr, nachdem im Oktober der große Relaunch des Shops umgesetzt wurde, gab es technische Probleme mit dem Order-Management. Die Folge. Bestellte Ware konnte teilweise nicht rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest an die Kunden ausgeliefert werden.…

Seit Anfang Oktober 2011 ist Galeria Kaufhof mit einem neuen Ecommerce-Konzept am Markt unterwegs. Dabei setzt das Unternehmen seither auf ein Multichannel-Retail-Konzept. Dabei werden Online- und Offline-Aktivitäten verknüpft und synchronisiert und gleichzeitig der stationäre Handel durch einen Online-Vertriebskanal gestärkt. Kaufhof-Kunden soll somit die bestmögliche Flexibilität geboten bekommen, in dem der Kunde selbst entscheiden kann, wo und wie…

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