Das Geschäft mit Möbeln ist sicherlich nicht einfach. Home24.de kämpft um das Vertrauen, dass Konsumenten mehr und mehr auch Möbel online einkaufen. In der Firmenzentrale in Köln finden Kunden auf 1.000 Quadratmetern nun das gesamte Sortiment, angefangen bei Wohnaccessoires bis hin zu Möbeln. Die Idee dahinter ist einfach. Butlers will seinen Kunden das gleiche Wohnerlebnis bieten…
Gestern gab es ein weiteres kostenloses Experten-Panel in unserer Reihe “ecommerce-vision.de ON TOUR”. Diesmal ging es um das Thema “Weniger Wüste, mehr Service“. Konkret gesagt, ging es in dem Experten-Panel darum, wie man den Servicegrad im eigenen Online-Shop verbessern kann. Die vier Experten der Firmen Dozeo, OMQ, Einfach-machen-lassen und Userlike haben in ihrem Zusammenschluss als Deutsche…
Service, Service, Service. Wir haben in den vergangenen Wochen und Monaten immer wieder das Thema näher spezifiziert. Das Thema persönliche Beratung ist ein mögliches Vehicle, wie man den Servicegrad erhöhen kann. Es gibt aber wesentlich mehr Services und Möglichkeiten, sich als Onlinehändler zu differenzieren und den Kunden enger an das Unternehmen und den eigenen Shop…
