Social Networks sind ein wichtiger Bestandteil im Kommunikationsmix eines modernen Unternehmens geworden. Im E-Commerce nimmt die Bedeutung sozialer Netzwerk ebenfalls zu. Zwar geht es hier nicht primär um monetäre Ziele, sondern eher um Kommunikationsziele. Den Kunden binden, ihn informieren und mit den Informationen versorgen, die er sich wünscht. Das große Geheimnis beziehungsweise die Kunst eines…
Wir haben in den letzten Wochen viel darüber berichtet und geschrieben, wieso Social Networks in jede E-Commerce-Strategie implementiert sein sollte. Insbesondere das Wachstum von Facebook ist beeindruckend und alleine schon Indiz dafür, wie wichtig der Blick in die Social Media Kanäle eigentlich ist. Das Thema Content spielt im gesamten E-Commerce eine sehr wichtige und entscheidende…
Jeder vierte Mensch nutzt irgendein solziales Netzwerk. Es ist eine beeindruckende Zahl und stärkt die These, dass E-Commerce ohne Social Media nicht mehr geht. Die Kommunikation mit den eigenen Fans, Followern oder Abonnenten ist ein wichtiger Bestandteil im Kommunikationsmix geworden. Die folgende Infografik zeigt sehr schön, wie intensiv Social Media in den jeweiligen Kontinenten genutzt…
Social Networks gehören zu den wichtigsten Kommunikationskanälen im Internet. Wie sensibel das Netz geworden ist und welche Auswirkungen virale Effekte haben können, muss nun auch Otto wahrnehmen. Otto hatte am Sonntagabend Gutscheincodes über die sozialen Netzwerke kommuniziert. Das Problem war, dass Besteller beliebig oft auf immer die gleichen nicht autorisierten Gutscheincodes zurückgreifen konnten. Dabei reichten…
Alle sprechen von Social Media und alle sehen in Facebook ein Medium, wo man mit seinen Kunden in den engen Dialog gehen kann. Genau das macht sich Zalando nun zum Nutzen und bietet eine Fashion-Beratung per Facebook an. Die ProFashionals Claudia und Sandrina beraten jeden Facebook-Fan auf Wunsch individuell. Außerdem gibt es eine Menge Infos…
