Ein jüngst in der ARD gezeigter Bericht über betrügerische Online-Shops, hat mich veranlasst, einen kleinen Artikel zu diesem Thema zu schreiben. Als seriöser Online-Händler sollte man genau wissen, mit welchen Tricks Betrüger arbeiten. Zum einen ist es wichtig die Betrügereien zu kennen, um möglicherweise präventiv reagieren zu können und andererseits auch im Kundendialog möglichen Zweifeln direkt entgegenzuwirken und offen den Dialog zu suchen.
Je nachdem welche Auswirkungen so einen Beitrag ausüben kann, macht auch ein Hinweis im firmeneigenen Blog oder aber unter Umständen auch bei Facebook mal Sinn. Hier sollte man aber sehr vorsichtig sein und genau abwägen, was die Kunden aufklärt oder mehr verunsichert. Es ist ein sensibles Thema, mit dem jeder Online-Händler individuell und nach seinem Empfinden vorgehen sollte. Jedenfalls ist es unfassbar, mit welcher Kaltschnäuzigkeit die Betrüger mittlerweile vorgehen und wie dreist sie den Endverbraucher abzocken.
Wer den Bericht “Ratgeber Internet” in der ARD verpasst hat, der kann sich den Beitrag in voller Länger gerne noch mal unter dem folgenden Link anschauen.
An dieser Stelle mal die Frage an unsere Leser. Haben Sie bereits mit Betrügereien in ihrem Online-Shopo zu kämpfen gehabt? Gerne berichten Sie kurz wenn möglich. Einfach die Kommentarfunktion unterhalb dieses Artikels verwenden.
Video: Betrügerische Online-Shops,
