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Was ist eine E-Commerce-Website

Was ist eine E-Commerce-Website
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E-Commerce, auch bekannt als E-Business oder elektronischer Geschäftsverkehr, ist einfach der Verkauf und Kauf von Dienstleistungen und Waren über ein elektronisches Medium, wie das Internet.

Dazu gehört auch die elektronische Übertragung von Daten und Geldern zwischen zwei oder mehreren Parteien. Einfach ausgedrückt, handelt es sich um Online-Shopping, wie wir es gemeinhin kennen.

Die Anfänge des E-Commerce reichen bis in die 1960er Jahre zurück, als Unternehmen begannen, elektronische Daten auszutauschen (Electronic Data Interchange, EDI), um Geschäftsunterlagen hin und her zu übertragen. In den 1990er Jahren entstanden die ersten Online-Einkaufsgeschäfte, die heute ein großes Phänomen sind. Der allererste Online-Einkauf war eine Sting-CD, die vom US-Einzelhändler NetMarket am 11. August 1994 verkauft wurde.
Es ist so bequem und einfach geworden, dass jeder vom Wohnzimmer aus mit nur wenigen Klicks alles einkaufen kann.

Was ist eine E-Commerce-Website?

E-Commerce-Websites sind Online-Portale, die Online-Transaktionen von Waren und Dienstleistungen durch die Übertragung von Informationen und Geldern über das Internet erleichtern. In den Anfängen wurde der elektronische Handel teilweise über E-Mails und Telefonanrufe abgewickelt.

Heute kann mit einer einzigen Website alles, was für eine Transaktion erforderlich ist, online abgewickelt werden.

Arten von E-Commerce-Websites

Die verschiedenen E-Commerce-Websites werden je nach ihrer Funktion unterschiedlich bezeichnet oder bezeichnet werden.

  • Business-to-Business (B2B): Elektronische Transaktionen von Waren und Dienstleistungen zwischen Unternehmen. Beispiel: Ein Unternehmen verkauft SAS-Produkte an andere Unternehmen.
  • Business-to-Consumer (B2C): Elektronische Transaktionen von Waren und Dienstleistungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Beispiel: Sie kaufen ein neues T-Shirt in einem Online-Geschäft.
  • Verbraucher-zu-Verbraucher (C2C): Elektronische Transaktionen von Waren und Dienstleistungen zwischen Verbrauchern, meist über eine dritte Partei. Beispiel: Sie verkaufen Ihr altes Smartphone auf eBay oder Olx an einen anderen Verbraucher.
  • Verbraucher-zu-Unternehmen (C2B): Elektronische Transaktionen von Waren und Dienstleistungen, bei denen Privatpersonen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Beispiel: Ein Social-Media-Influencer bietet seinem Online-Publikum gegen eine Gebühr ein Engagement an.

Wie funktioniert der E-Commerce?

eCommerce ist nichts anderes als eine Art des Handels. Seine Funktionsweise ist der des physischen Einzelhandels sehr ähnlich. Der einzige Unterschied zum stationären Handel besteht darin, dass hier der gesamte Prozess online abläuft.

Die Reise eines eCommerce-Unternehmens beginnt mit der Einrichtung einer eCommerce-Website. Dies geschieht in der Regel mit Plugins wie WooCommerce.
Danach werden die Produkte zusammen mit den notwendigen Details wie Produktbeschreibungen und Preisschildern angezeigt.

Eine CTA-Schaltfläche wie “Jetzt kaufen” wird zur Bequemlichkeit der Kunden in der Nähe der Produkte platziert. Wenn sie ein Produkt kaufen möchten, können sie einfach auf die Schaltfläche klicken und die Zahlung vornehmen.

In der Regel werden die Kunden gebeten, ihre Bestellung über ein Formular aufzugeben. Dort müssen sie alle notwendigen Angaben wie die Lieferadresse machen. In der eCommerce-Branche gibt es verschiedene Zahlungsarten.

Die Käufer können entweder über ein Zahlungsportal wie PayPal oder mit ihrer Kreditkarte bezahlen. Es gibt noch eine weitere Option, die Nachnahme oder Cash on Delivery genannt wird. Diese wird vor allem von älteren Kunden bevorzugt.

Bei dieser Option leistet der Käufer die Zahlung, wenn der bestellte Artikel an seine persönliche Adresse geliefert wird. Die Zahlung kann entweder in bar, per Karte oder über andere bequeme Optionen wie Google Pay erfolgen.

Wenn Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind oder Ihnen versehentlich ein anderes Produkt geliefert wird, können Sie das System der umgekehrten Logistik nutzen. Das bedeutet, dass Sie die Ware einfach zurückschicken und das Geld zurückbekommen.

Sie müssen mitteilen, dass Sie die bestellte Ware zurückgeben möchten. Ein Vertreter des Unternehmens kommt dann zu Ihnen und nimmt das Produkt zurück. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen.

Die Produktwerbung im eCommerce erfolgt ebenfalls auf digitalem Wege. Die beiden bekanntesten Methoden sind digitale Werbung und E-Mail-Marketing.
Die Anzeigen werden auf den von den Zielgruppen bevorzugten Social-Media-Plattformen geschaltet. Alle Besucher werden aufgefordert, ihre E-Mail-Adressen anzugeben.

Auf dieser Grundlage wird eine E-Mail-Liste erstellt. Danach werden persönliche E-Mails verschickt. Manchmal werden auch persönliche Benachrichtigungen an die Social-Media-Konten der potenziellen Kostüme gesendet.

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