Die Nutzung der NFC-Technologie für Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. NFC steht für Near Field Communication und ermöglicht die drahtlose Kommunikation zwischen zwei Geräten über eine kurze Distanz. Damit sind Bezahlen mit dem Smartphone oder kontaktloses Öffnen von Türen kein Problem. Doch die Anwendungsbereiche der NFC-Technologie sind noch vielseitiger. Ein Einblick gibt dieser Artikel.
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Veranstaltungen und Messen
Für Unternehmen, die an Veranstaltungen oder Messen teilnehmen, kann die Technologie eine effektive Möglichkeit sein, um Kontakte zu knüpfen und Informationen auszutauschen. Statt traditioneller Visitenkarten kommen digitale Visitenkarten zur Anwendung. Durch das Anhalten des Smartphones an ein NFC-Gerät des anderen Teilnehmers können die Kontaktdaten sofort ausgetauscht werden. Weiterhin können Unternehmen die Technologie verwenden, um Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, indem sie NFC-Tags an ihren Messeständen platzieren. Dies ermöglicht es den Besuchern, schnell und bequem zusätzliche Informationen abzurufen.
Hinweis: Die digitalen Visitenkarten lassen sich deutlich schneller anpassen und sind umweltfreundlicher. Statt bei Änderungen von Namen, Abteilung oder Telefonnummer neue Karten drucken zu müssen, werden die Informationen einfach online ausgetauscht genauer gesagt angepasst. Das geht sogar während der Messeveranstaltung in wenigen Sekunden.
Kundenbindung und -interaktion
Eine Möglichkeit, die Technologie für Unternehmen zu nutzen, ist die Schaffung interaktiver Kundenlösungen. In Geschäften können NFC-Tags eingesetzt werden, um beispielsweise Produktinformationen bereitzustellen oder den Kunden auf spezielle Angebote hinzuweisen. Durch das Berühren des Tags mit dem Smartphone bekommt der Kunde Zugriff auf zusätzliche Informationen und kann etwa Produktrezensionen lesen oder vergleichbare Produkte anzeigen lassen. Auch in der Gastronomie kann Technologie eingesetzt werden, um den Bestellprozess zu vereinfachen. Der Kunde kann sein Smartphone an einen Tag halten und so seine Bestellung aufgeben, ohne dass ein Mitarbeiter benötigt wird.
Zugangskontrolle und Sicherheit
Die NFC-Technologie eignet sich auch für die Zugangskontrolle in Unternehmen. Statt physische Schlüssel oder Zutrittskarten zu verwenden, können Mitarbeiter ihre Smartphones nutzen, um Türen zu öffnen oder sich an ihrem Arbeitsplatz anzumelden. Dies bietet nicht nur einen gesteigerten Komfort, sondern erhöht auch die Sicherheit, da verlorene oder gestohlene Smartphones leicht deaktiviert werden können. Ferner ermöglicht die Technologie eine präzise Protokollierung von Zugangsdaten, was bei der Überwachung von Aktivitäten hilfreich sein kann.
Marketing und Werbung
Die NFC-Technologie bietet auch Möglichkeiten für innovative Marketing- und Werbekampagnen. Unternehmen können Tags in Plakaten oder Werbetafeln integrieren, um den Kunden zusätzliche Informationen oder Angebote bereitzustellen. Berühren Kunden die Tags mit dem Smartphone, können sie beispielsweise Produktproben bestellen oder Gutscheine herunterladen. Auch im öffentlichen Nahverkehr kann NFC-Technologie genutzt werden, um Fahrgästen Informationen über Fahrpläne oder Sonderangebote bereitzustellen.
Logistik und Lagerverwaltung
In der Logistik und Lagerverwaltung kommt die Technologie ebenfalls zum Einsatz. Mit ihrer Hilfe lässt sich etwa der Prozess der Warenverfolgung verbessern. Jedes Produkt kann mit einem Tag ausgestattet werden. Hier enthalten sind Informationen wie Hersteller, Haltbarkeitsdatum oder aktueller Standort. Mitarbeiter scannen die Tags mithilfe von sogenannten Handhelds oder NFC-fähigen Smartphones alle „Codes“ lassen damit den aktuellen Warenstatus. Durch die Datenübertragung in Echtzeit lassen sich Lagerverwaltung und Bestellprozess optimieren. Schließlich reicht ein Scan aus, um alle notwendigen Informationen zu erfassen.
Bild von Mohamed Hassan auf Pixabay
