ROI ist ein Maß für die Ausgaben im Verhältnis zum Gewinn: Wenn ich einen Betrag “X” ausgebe, wie viel bekomme ich dann zurück? Im besten Fall ist die Kapitalrendite größer als eins, d. h. die Unternehmen erhalten mehr zurück, als sie für eine Investition ausgegeben haben.
Auch wenn sich die spezifischen Messzeiträume und Medienmetriken unterscheiden, bleibt die Rolle des ROI dieselbe.
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Wie man den ROI für Social Media Marketing misst
Eine der beliebtesten und datengesteuerten Methoden zur Messung des ROI von Social Media Marketing ist die bezahlte Werbung. Das Problem entsteht jedoch, wenn keine solide Strategie vorhanden ist, um eine positive Kapitalrendite zu erzielen.
Wie kann das passieren? Normalerweise erstellen Social-Media-Vermarkter eine AdWords-Kampagne, um für wichtige Suchbegriffe zu ranken. Die Kampagne führt zu Klicks, Traffic und Leads, aber letztendlich überwiegen die Ausgaben für die Anzeigen die Wirkung der Anzeigen, was sich negativ auf den ROI auswirkt.
Diese Vermarkter lernen am Ende eine wirklich teure Lektion, die sich durch die Befolgung dieser einfachen Schritte leicht vermeiden ließe:
1. Legen Sie ein Budget fest
Anzeigen sind nicht für jeden das Richtige. In einigen Branchen herrscht ein extrem starker Wettbewerb mit astronomischen CPCs. Bei einigen Produkten ist der durchschnittliche Verkaufspreis zu niedrig, um wirtschaftlich zu sein.
Um festzustellen, ob sich Anzeigen für Sie lohnen, sollten Sie zunächst ein Budget festlegen. Das ist nicht immer einfach, vor allem, wenn man bedenkt, dass viele Marketingbudgets in den letzten zwei Jahren eingebrochen sind. Laut Tequia Burt, Chefredakteurin des LinkedIn Marketing Solutions Blog, ist die Kenntnis des Marktes ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses. “Wenn Marketingverantwortliche ihre Budgets bewerten und ihre Pläne für das kommende Jahr aufstellen”, sagt sie, “kann ein wenig Kontext und Klarheit eine hilfreiche Struktur geben.”
Man bedenke, dass 76 % der Unternehmen planen, ihre Ausgaben in Bereichen wie Branded Influencer Content, Anzeigen in Social Media Stories und Anzeigen in Social Media Feeds zu erhöhen. Zu wissen, wo und wann diese Ausgaben am sinnvollsten sind, ist entscheidend, um den ROI zu steigern.
2. Bewerten Sie kontinuierlich die Anzeigenleistung
Versuchen Sie, Anzeigen nicht als Abkürzung zu betrachten. Es ist möglich, mit Anzeigen einen Punkt zu erreichen, an dem sie zu einer wiederkehrenden Gewinnquelle werden, aber in der Regel ist das am Anfang nicht der Fall.
Wundern Sie sich nicht, wenn Ihre Anzeigen eine Woche nach dem Start Ihrer Kampagne noch keine großen Gewinne abwerfen. “Rund 80 % der Online-Unternehmen sind der Meinung, dass sie über soziale Medien großartige Unterstützung bieten, aber nur 8 % ihrer Kunden stimmen dem zu”, sagt John Kopanakis, Professor für Business Intelligence an der Hellenic Mediterranean University.
Infolgedessen können schrittweise Verbesserungen bei den Klick- und Konversionsraten enorme Auswirkungen auf den Gewinn haben. Nutzen Sie den Anzeigenrechner, um zu ermitteln, welche Auswirkungen diese Änderungen haben könnten. Beobachten Sie Ihre Anzeigen im ersten Monat wie ein Adler, dann können Sie große Fehler vermeiden.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Botschaft verstärken.
Anzeigen wirken wie ein Megaphon zur Verstärkung Ihrer Marketingkampagnen und Inhalte. Je vollständiger und ausgefeilter Ihre Kampagnen sind, desto besser werden Ihre Anzeigen funktionieren.
Es ist auch entscheidend, den richtigen Kanal für Ihr Unternehmen zu finden. Während viele Profis LinkedIn als großartige Möglichkeit zur Generierung von Leads hervorheben und den großen Einfluss von Facebook auf den sozialen Markt betonnen, weisen sie auch auf die Herausforderungen von Plattformen wie Instagram hin. Und warum? Höchstwahrscheinlich kann Instagram aufgrund seiner eher immateriellen Metriken – wie Markenbekanntheit, Reputation, Loyalität und Verbraucherengagement – keinen hohen ROI erzielen.
Denken Sie darüber nach: Welche Anzeigen erzielen Ihrer Meinung nach bessere Ergebnisse? Die Werbung für Ihre Homepage oder die für einen bemerkenswerten Inhalt, der jemandem hilft?
Fazit
Es gibt keine einheitliche Methode, Ihr Budget für soziales Marketing einzusetzen. Einige Unternehmen ziehen es vielleicht vor, die Ausgaben niedrig zu halten und den Großteil ihrer Werbung über kostenlose Plattformen und Mundpropaganda abzuwickeln, während andere bereit sind, für bedarfsgerechte Ergebnisse viel Geld auszugeben.
Unabhängig davon, welches Budget Sie wählen und welchen Ansatz Sie verfolgen, gibt es jedoch eine gemeinsame Faustregel: Stellen Sie viele Fragen zu Ihren Werbeausgaben und vergewissern Sie sich, dass die Anzeigen wie beabsichtigt funktionieren.
