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Zalando Kunden entscheiden selbst darüber, wann ihr Paket ankommt

Zalando Kunden entscheiden selbst darüber, wann ihr Paket ankommt
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Same-Day-Delivery war gestern. Es komme die personalisierte und flexible Lieferung von Waren. Zalando jedenfalls möchte an vorderster Front in Sachen Lieferung mitspielen und testet in einem Pilotprojekt aktuell ein 60 Minuten Zeitfenster. Das Projekt hört auf den Namen „Zalando bringt’s dir“.

Kunden in ausgewählten Postleitzahlenbereichen in Berlin Friedrichshain und Prenzlauer Berg werden am Abend mit einer E-Mail überrascht, bei der sie die Zustellung in einem Zeitfenster von 60 Minuten bis zu 10 Tage im Voraus wählen können. Zalandos lokaler Lieferpartner Hoard stellt die Pakete wie gewünscht mit dem Fahrrad zu.

Unsere Kunden wünschen sich Schnelligkeit und zugleich Flexibilität bei der Zustellung ihrer Pakete. Sie wollen die Lieferung des Pakets steuern und nicht ihren Tag nach dem Lieferzeitpunkt des Paketes planen. Mit dem neuen Servicetest werden wir diesen Wünschen gerecht und erweitern gleichzeitig unser Netzwerk für weitere spannende Services, so Jan Bartels, Vice President Logistisch Products at Zalando

Der neue Pilot gehört zu einer Reihe innovativer Services entlang der letzten Meile mit dem Ziel, Online-Shopping noch einfacher und bequemer zu gestalten. Bereits 2015 hat Zalando mit ersten Tests zur taggleichen Lieferung gestartet und pilotiert kontinuierlich neue Services wie die Retoureabholung vom Wunschort oder die Abholung des Artikels direkt im Geschäft um die Ecke. Im Mai dieses Jahres wurden erste Services im Rahmen von „Zalando Zet“ ausgerollt und sind bereits für Kunden in vier Städten in Deutschland dauerhaft verfügbar.

Der Pilot „Zalando Bringt’s dir“ ist vorerst bis Ende Oktober geplant und während der Testphase für Kunden kostenfrei.

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